鹤岗市召开“纠治旅业导游乱象、强制消费等问题”专项工作调度会

鹤岗市召开“纠治旅业导游乱象、强制消等问题”专项工作调度会

4月1日上午，鹤岗市文体广电和旅游局组织召开全市“纠治旅业导游乱象、强制消费等问题”专项工作调度会。市文体广电和旅游局、市市场监管局、市、市交通运输局、、市营商局分管领导，两县六区文体旅局负责人参会。会议深入贯彻落实国家、省、市关于集中推进群众身边具体实事的统一部署，总结阶段性专项整治成效，分析当前形势，部署下一步重点工作。

压实责任形成齐抓共管工作格局

会议指出，过去一段时间，在成员单位的协同配合下，我市开展了一系列专项整治行动，取得了阶段性成效。但必须清醒认识到，“旅业导游乱象、强制消费等问题”仍未根本根治，部分行为甚至呈现出隐蔽化、多样化趋势，从明着强制消费转向“软强制”“暗诱导”，整治工作依然任重道远。

会议强调，2026年是旅业突出问题整治的攻坚决战之年，各成员单位要摒弃“松口气、歇歇脚”的懈怠思想，牢固树立“一盘棋”思想，形成“文旅牵头、部门联动、社会监督”的工作格局。

部门联动精准开展整治行动

会上，市市场监管局、市交通运输局、市、萝北县、绥滨县分别汇报了阶段性工作情况、存在的问题及下一步工作安排。

市场监管部门要重点整治旅游购物场所误导消费、与导游串通设置消费陷阱等行为，严厉查处价格欺诈、虚假宣传等违法违规问题，同步强化景区周边食品安全监管，从严排查整治风险隐患，切实保障游客“舌尖上的安全”；

门将加大对导游强迫消费、辱骂游客等违法行为的打击力度，维护旅游市场治安秩序；

交通部门将加强对旅游客运车辆的监管，严查非法营运、违规揽客、中途甩客等行为，保障游客出行安全顺畅；

两县表示，将持续深化自查自纠，健全问题台账，强化部门联动执法，推动整治工作向基层延伸、向实处发力，切实打通旅游市场监管“最后一公里”。

会议总结

会议要求，各成员单位要提高政治站位，主动扛起整治责任，聚焦主责主业，强化协同联动，形成整治强大合力。同时要强化信息报送，确保信息报送常态化、规范化。

下一步，全市将以高度的政治责任感和使命感，以应急状态下的协作精神抓好日常监管，切实以过硬的作风和扎实的成效，守护好我市旅游品牌形象，让游客来得放心、游得舒心、玩得开心。