清明时节，春意盎然。

这个清明假期，

从交通出行到景区秩序，

从安全保障到便民服务，

徐州全力以赴、暖心护航，

用细致举措与真诚服务，

守护每一段美好旅途。

彭城风华

彭城风华围绕云龙湖游湖观光大环线（水上巴士）有序运营，现场设置清晰导览指引，增派工作人员协助游客购票、核销及上下船引导，全力保障运营安全有序。

在彭城风华码头，专门设立“暖心驿站”，驿站内设有休息座椅。多名志愿者分布在码头、市集、网红打卡点等区域为游客提供路线咨询等贴心服务。

徐州九顶山野生动物园

徐州九顶山野生动物园为确保游客舒心畅游，开展清明文旅保障工作。安全防控方面，园区增派安保与服务人员，规范车行区、步行区等游览秩序，守护游客与动物双重安全。

服务供给上，园区优化入园及车辆疏导流程，提供路线咨询等服务，完善餐饮、休息区等配套物资。

徐州方特乐园

徐州方特乐园全力为游客提供暖心服务，以细致保障与温情陪伴守护每一份欢乐。园区优化客流疏导，强化安全巡查与卫生保障，咨询引导、应急帮扶等服务贴心到位，让游客玩得安心。

大龙湖旅游度假区

大龙湖旅游度假区在人流量密集时段，加密北环湖路巡逻频次，劝导市民前往开阔草坪区域放飞风筝，同时及时清理现场断落的风筝线。

此外持续强化水域安全防护，在湖岸沿线增设救生圈等应急救援物资，安排工作人员常态化巡逻，提醒过往游客尤其是儿童远离湖岸危险区域。

龟山景区

龟山景区周密部署假日工作，工作人员坚守岗位，加强客流疏导、讲解服务与安全巡查，完善便民设施，及时为游客提供咨询引导、秩序维护等贴心保障，全力营造安全、文明、舒心的文旅环境。

各县市区图书馆

在铜山区图书馆，馆员每日化身“临时家长”，耐心引导、暖心陪伴，用安全守护成长，用服务传递温度。

沛县图书馆志愿服务与工作人员服务协同开展。志愿者在自助设备区、少儿阅读区等岗位值守，协助读者办理借还、查找文献；工作人员耐心解答读者咨询，快速处理借阅异常，并主动为读者推荐书目、协调座位。

沛县博物馆

沛县博物馆工作人员与志愿者坚守一线，以暖心服务护航观众参观。开展游客咨询与路线引导，用细致周到的服务传递文博温度，让观众感受到文明与关怀相伴。

沛县汉城景区

沛县汉城景区暖心服务持续在线。景区设立便民服务点，为游客提供免费饮用水、行李寄存等贴心服务；同时积极发放文明旅游宣传单，开展文明指引、协助游客拍照等志愿服务，守护游客安心畅游。

春光不负，服务不止。

这个清明，徐州以责任守护秩序，

愿这份温暖常伴左右，

愿每一次相逢都舒心惬意，

愿彭城的春光与温情，

永远与您同行。

综合 | 徐州市文广旅局提供

图源 | 徐州市文广旅局提供 徐州各景区提供

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