为持续优化旅游市场环境、提升游客体验感与满意度，4月8日，九寨沟县召开2026年旅游服务质量提升专题会议。会议全面分析当前旅游服务工作形势，聚焦服务短板、市场秩序、安全保障等关键环节，部署下一阶段重点工作。县委常委、宣传部刘雪婷参加会议。

会议指出，随着 “双高” 时代到来与文旅市场持续回暖，九寨沟县游客接待量稳步攀升，对旅游服务标准化、精细化、人性化提出更高要求。全县上下要牢固树立 “游客为本、服务至诚” 理念，以更高标准、更实举措补齐服务短板，以优质服务守护九寨品牌。

会议强调，守护好九寨口碑，就是守护全县发展大局，守护数万群众的“钱袋子”。参会人员要以此次培训为新起点，真正把责任扛在肩上、把本领练在手上、把工作落在实处，用心用情守护好九寨形象，全力以赴护航旅游高质量发展，为加快建成“国际生态旅游目的地”汇聚强大精神力量。

此次专题培训聚焦智媒时代文旅行业发展新特点、新挑战，特邀请专家开展深度讲解。培训过程中，授课老师结合文旅行业工作实际，通过播放权威视频、剖析典型案例、现场互动讲解等多种形式，生动直观地分析了当前旅业面临的难点、堵点，详细讲解了旅游服务过程中风险预判、突发事件应对、游客沟通疏导等核心内容，同时针对旅游服务保障工作中的常见问题、服务规范标准、服务细节优化等方面进行全面细致的指导。

培训紧扣旅游一线工作实际需求，内容兼具理论性、实用性和操作性，让参训人员深刻认识到提升旅游服务质量、做好服务保障工作的重要性。与会人员认真聆听、仔细记录，积极结合自身工作实际与授课老师交流探讨，进一步掌握了旅游服务规范流程，有效强化了服务意识、责任意识与风险防范意识。

大家纷纷表示，此次培训内容贴合工作实际，针对性强、干货满满，为今后做好旅游服务保障工作理清了思路提供了方法。接下来，将把培训所学知识运用到实际工作中，不断优化服务流程、提升服务品质，以更专业的素养、更规范的服务、更积极的态度做好旅游接待工作，全力守护九寨沟县文旅市场良好形象。

此次专题培训会的开展，进一步夯实了旅游服务质量提升基础。下一步，九寨沟县将持续聚焦文旅行业发展需求，常态化开展各类专题培训，不断强化涉旅行业从业人员综合能力，全力打造优质、规范、安全、舒心的旅游环境，推动全县文旅产业持续健康发展。