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售后服务经理岗位职责

来源:乌哈旅游

  职位描述:

  1、制定年度工作策略及计划;

  2、负责组织与管理维修车间的日常运营等所有活动;

  3、重视维修业务的拓展,提高维修业务量;确保并不断提高公司的盈利能力;

  4、积极维护与树立品牌与企业形象,确保与提高客户满意度与忠诚度。

  职位要求:

  1、专科及以上学历,汽修、机械类等相关专业;

  2、3年以上汽车4s店售后服务管理经验;

  3、具备售后服务管理、汽车维修知识、客户心理学、保险业务等相关专业知识;

  4、具有良好的`沟通能力、人际交往能力和领导能力;

  5、能熟练操作office办公软件。

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