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客服助理个人工作述职报告(3篇)

来源:乌哈旅游

客服助理个人工作述职报告

  不知不觉,步入华联超市已经三个月了。三个月的时间说长不长,因为自己还不够成熟,在有些问题的处理上还不能独当一面;说短也不短,自己在慢慢的成长,从只片面的在工作到可以顾全大局,成为代班,这也算是一种成长。

  以下就是我对每天工作的详细汇报:

  每天早上六点半到达门店,开始巡查卖场,在这段时间中,工作日志、防火日志、全民付的签到即可完成。统计好全场的缺货状况,然后开始核对调价单,并且把改价商品的价签放好。前面款台的热食也要开始加热。

  等到了七点钟,商场里的电源要打开,冷柜里的照明灯、灯箱、排风扇以及广播要打开,伴着好听的音乐,开始新一天的工作,用好心情来迎接每一位顾客。

  七点半开始核对昨天的收银,并做好现金报表。紧接着开始订货,面包面点(民天馒头、稻香园面包采购订货;桃李面包配送订货)截止到九点半之前,然后每周周一、周三、周五十一点之前必须统计好配送中心的缺货。银行的存款也要在这期间完成,并且开始整理昨天的单据,整理好信差袋。蔬果区的也要随时检查,以保持新鲜度,一些不新鲜的蔬果可以选择打折的方式处理。但处理时应注意时间段的安排,一般在人较多的10:00——11:00、17:00——18:00当天的蔬果卖不掉的当天报损。

  下午两点开始,早班和晚班的人员比较齐全,这时就始整理牌面、上货、检查价签的摆放还有整个卖场的卫生,巡场检查,发现上午出现的问题,做好会前的准备。

  两点半开始开会,做好上午班下午班的交接。核对上午的收银报表。下午三点多开始准备好热食,一般四点至五点左右,学生放学的较多,热食在这一时间段销售还算不错。五点开始,门口的招牌灯要全部打开,以便吸引顾客。上午需要打折的蔬果也可以在这个时间段,趁着人较多的时候多多推销一下。

  晚上七点以后,登入后台系统看总部是否有变价的通知,有变价及时打印出价签。整理好全卖场的牌面,及时补货。八点开始以后,统计好一天需要领用和报损的单子,录入系统,做好热食区的清洁工作。

  九点开始以后开始全卖场的整理,包括缺货、牌面还有卫生。面包面点的过期挑拣,把过期的商品及时下架,民天的馒头当天卖不出去的也要及时下架。十点开始,关闭门口的招牌灯,结算出两个收银台,核对好收银报表。将照明设备、电扇、空调、电源、以及门外电源等全部关闭。及时更换明天需要变价的商品,填写好工作日志和考勤签到。结算当天的信息。然后充实而又忙碌的一天就这样结束了。

  虽然日复一日的重复这一种循环会有些无聊,但是要想每一天都很完美的过完,也是需要努力的。每天进步一点,这样累积下来就会有很大的进步。

客服助理个人工作述职报告

  时光流逝,岁月如梭。转眼间又到了辞旧迎新的日子,回顾即将过去的一个学年,我听从学校领导的指挥、服从学校领导的工作安排。能根据学校领导的工作安排认真做好各项工作,现就一学年来的教学工作,述职如下:

  一、思想端正,热爱教育

  一年来,我热爱党的教育事业,遵纪守法,遵守学校的各项规章制度,不断提高自己的政治思想觉悟。作为教师,在日常工作中,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好学校的各项工作,在创先争优工作中更是立足自身,真抓实干。

  二、教育教学方面

  在教育教学工作中,始终坚持面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力。优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,并结合学校心理课对小学生进行心理健康教育,发展学生心理;创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习。在教学中求创新,在活动中促发展,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。根据教材的特点进行德育渗透,对学生进行有效的品德教育。把课堂上获取知识的主动权交给学生,让学生成为信息的主动摄取者和加工者,充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”,变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”都是使学生掌握基础知识的基本技能。

  三、班主任工作

  班主任工作方面,做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培养,深入了解每个学生的思想动态。严格管理,积极与家长配合,研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。针对学生常规工作常抓不懈,实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上,富有朝气的班集体。发现个别学生的问题时,能够主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教子方法,使家庭教育与学校教育同步,共同培育好青少年一代。

  四、努力方向:

  1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。

  2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

  3、加强守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。

  4、教育学生要注意保持环境卫生,增强主人翁意识和责任感。教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。

  教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我相信只要乐岗敬业,定会有所收获,我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

客服助理个人工作述职报告

  根据会议安排,下头我就一年来履行基层党建工作职责情景,简要汇报如下。

  一、履行党建第一职责人职责情景

  按照“党要管党、从严治党”的原则,把党建工作摆在突出位置,全面推进基层党组织建设。

  一是加强组织建设,落实党建工作职责。

  坚持把党建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核,制定了《党建工作目标管理细则》,同各党支部签订了目标职责书,做到党组织班子健全、结构合理、分工明确、职责落实,党组织的核心作用得到了充分发挥。

  二是强化制度建设,不断规范党内生活。

  先后制订完善了各项》规章制度20项,使机关党建工作实现了有章可循。

  严格落实民主集中制原则,在重大事项决策方面,充分发扬民主作风。

  根据党费收缴管理标准,严格按规定、按标准收缴党费。

  严格按照发展党员标准,加大对入党积极分子德、能、勤、绩考评。

  三是丰富活动载体,切实密切党群关系。

  以党的群众路线活动为契机,结合人社工作实际,进取组织开展教育实践活动,使干部作风有了明显好转。

  大力推进“双联”结对共建活动,为联扶村供给了价值3万元的化肥,落实秋季绿化树苗5000株,协调捐赠衣服400套,组织培训劳动力218人次,实现劳务输转352人。

  进取开展在职党员到社区报到活动,局机关29名在职党员到社区报到,认领了服务岗位。

  二、存在的主要问题及原因分析

  一年来,虽然在党建工作中取得了必须成绩,但与上级组织的要求相比还有很大差距,主要表此刻以下几方面:

  一是职责意识不够强。

  存在着重业务轻党建的思想意识,致使对党建工作安排部署多,督促检查少,造成了工作疲踏,效率不高。

  “三会一课”等制度落实不严格,精神礼貌、廉政建设抓得不紧,活动载体与创立工作结合不紧密。

  二是文风学风不扎实。

  党建工作习惯于以文件贯彻文件、以会议落实会议,学习的自觉性和实效性不强,党建工作材料资料空洞,流于形式,针对性不强,文字性材料累年不变。

  三是进取精神不够强。

  在党建工作中发挥主观能动性不足,习惯于用老经验处理新情景,标准不高、要求不严,基层党建工作异常是党风廉政建设、异常是有些制度的落实将就应付,只求过得去,不求过得硬。

  分析这些问题的原因,主要有以下方面:一是思想认识不到位,精神追求弱化。

  认为人社部门主要职责是抓民生工作,对抓党建促民生认识不够,对共产党人精神追求的领悟不够、坚守不力,致使党建工作抓而不紧、抓而不力。

  二是政治理论学习不深不实,对党建的认识有所淡化。

  重业务轻政治的思想严重,忽视了系统性的政治理论教育,放松了对政治观念的改造,滋生了抓党建工作不够坚强的问题。

  三是纪律执行不够严格,机制制度不够完善。

  对纪律和决策的落实情景缺乏用力的督促检查,致使一些规定和措施没有完全执行到位。

  部分》规章制度建不适应新形势新要求,部分经实践检验行之有效、群众认可的制度,存在执行落实不到位。

  四是进取精神不足,党性修养有所滑坡。

  加强党性修养的自觉性不强,提升自我素养的标尺线不高,放松了党性修养和党性锻炼,导致对党建工作的要求不够高,降低了工作标准,完成工作质量不高。

  三、下一步工作思路和主要措施

  一是加强政治理论学习。

  进一步增强学习的自觉性和系统性,完善个人自学和团体学习相结合的制度,党组和支委班子团体学习坚持每季度至少1次,党员集中学习每月至少1次,根据党建中心任务和重点工作确定学习资料,把学习成果转化为指导实践、推动工作的实际成效。

  二是加强班子队伍建设。

  强化团体领导观念,坚持民主集中制,提高班子科学决策、民主决策的水平。

  认真落实“八项规定”和省、市、县委相关规定,进一步转变作风,切实履行好“为党分忧、为民解难”的神圣职责。

  加强党员队伍的培训、培养和教育,培养和建设高素质党员队伍。

  三是加强思想政治教育。

  充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,认真落实“三会一课”制度,加强党员干部教育管理,把党员干部之间谈心交心活动制度化、经常化,鼓励引导党员干部开展进取健康的思想交锋。

  四是加强机关制度建设。

  坚持真抓实干、敢于担当、变革创新、务求实效的作风,进一步完善机关党建各项》规章制度,建立和完善听取群众意见、民主科学决策、廉洁勤政规范、工作检查督办、绩效考核应用、工作效率评估、综合信息反馈等工作机制和制度,控制会议和文件数量,提高工作效率,力促基层党建工作取得新成效。

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