企业文明创建工作实施方案

　　今年上半年，xx镇认真实行xx县创建生态文明村的工作部署，积极推进我镇生态文明村创建工作，目前，x条创建村累计义务投工x个，清理沟渠x条x㎡，整洁公共场所x㎡，清理卫生死角x个，清理淤泥x吨，较好地改善了创建村人居环境，创建生态文明村工作取得初步的成效。

　　一、主要做法及成效

　　(一)抓机构责任落实。为加强创建生态文明村工作的领导，我镇成立了20xx年创建生态文明村工作领导小组，由镇委书记任组长，镇长任第一副组长，分管精神文明建设和卫生工作的领导为副组长，负责该项工作的组织实施，协调和跟踪监督工作。各有关村委也分别成立了以支书为组长的工作领导小组，组织开展有关工作。

　　同时，印发了《xx镇20xx年创建生态文明村工作实施方案》，进一步明确指导思想、工作目标、主要措施。落实党政一把手亲自抓，分管领导具体抓，挂点领导共同抓的工作责任，将镇副科级干部分成x个组分别挂一个创建村，并纳入工作目标考核内容，对完成创建任务的，镇给予奖励，对不完成创建任务的挂点领导和相关村委不能参加年终评奖考核。通过建立健全考核奖惩制度，使各工作责任落到实处，使工作组人人有责任，人人有压力，确保创建工作顺利开展。

　　(二)抓宣传发动到位。各工作组分别到责任创建村召开群众动员会议，走家串户宣传创建生态文明村的做法、好处，使之家喻户晓，深入人心。如xx村委会xx村对创建生态文明村热情高涨，该村部分农户已经由村小组统一规划进行改厕。今年，该村争取进行创建生态文明村，村民对创建工作出谋献策，与工作组一起进行科学规划。

　　(三)抓环境卫生整治。我镇抓住整治“脏、乱、差”为突破口，全力提高群众的卫生意识，通过引导，x条创建村都组织了村民群众进行义务投工，大抓环境卫生整治，确保生态文明村创建有序开展。如xx村创建工作组针对该村垃圾乱堆乱放的陋习，在工作中，做到边规划，边整治环境卫生。组织村民大搞村内卫生环境，清理卫生死角，并在村边规划出合理的地方，进行垃圾集中堆放，填埋处理。在生态文明村建设中，优先规划好垃圾屋的选址，一改过去村内垃圾乱堆乱放，臭气熏天的现象。该村前面有条排水圳，由于平时部分村民乱投垃圾、杂物，淤积阻塞，成为臭水沟。开展创建活动中，该村村民自觉进行义务投工，对排水圳进行全面清淤疏通，潺潺清溪取代了原有的臭水沟。经过村内、村边的卫生大整治，xx村创建生态文明村工作取得了初步成效。xx村创建工作在完成科学规划了篮球场、文化室设施后，也大力掀起卫生环境大整治。特别在x月x日，我县组织万名共产党员参加创建生态文明村活动中，和县创建挂点单位党员干部一起，全村村民齐动手，进行村内环境卫生整治，清理沟渠、清进卫生死角、整治公共场所。县单位党员干部的义务劳动，大力支持创建活动，进一步调动了我镇群众对创建生态文明村的积极性。

　　二、创建工作存在的问题

　　主要表现为部分村工作行动不快，进度不平衡;部分村经济薄弱，资金筹集难;个别创建村存在观望情绪，使创建工作开展较慢。

　　三、下阶段工作

　　下半年，我镇创建工作进入攻坚阶段，按既定规划进行改水改厕，铺设巷道硬底化。建设环保娱乐设施等创建工程。为使创建工作按期达标，将加大工作力度，采取强有力措施，确保工作如期完成：

　　1、强化工作责任制。各村工作组必须明确职责，落实责任，进一步加大工作力度，确保创建工作按照目标任务完成。

　　2、强化资金筹集。运用各种形式、方法、筹集资金，发倡仪书，争取社会及有关单位支持，村民有钱出钱、有力出力，总之，不拘一格，筹集资金和物资，确保创建项目顺利进行。

　　3、强化与县挂点单位的联系，争取支持。各村要认真实际行动投入创建活动，平时多与挂点单位联系汇报进度、争取物资、资金支持，共同搞好创建工作，确保创建工作顺利完成。

企业文明创建工作实施方案

　　　　一、指导思想

　　深入贯彻党的十九大精神，紧紧围绕建设和谐社区，以满足群众需求、为群众提供服务的宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，健全志愿者服务工作体系和运行机制。

　　二、活动内容

　　1、社区创文志愿者活动

　　以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展保健指导、家政服务、文化娱乐等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、卫生知识、科普知识等内容的宣讲培训活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质。

　　2、维护交通秩序

　　在社区居民中宣传交通安全知识，维护交通秩序，集中开展文明交通志愿行动，宣传交通知识，协助民警值勤，劝导和影响广大市民自觉遵守交通规则，革除出行陋习，提高个人文明素质，营造有序、安全、畅通的交通环境。

　　3、文明志愿服务

　　主要针对部分随地吐痰、乱扔垃圾、口吐脏言等不文明行为，对有这些行为的居民进行劝导。

　　4、环保志愿服务

　　定期开展环保服务，既改善了环境，又对居民进行了思想教育，围绕当前生态、生存主体，开展环保宣传、环境清扫等志愿服务，引导社区居民提高环境意识、共同参与保护和改善环境，营造整洁、生态、优美的生活居住空间。

　　企业文明创建工作实施方案为加强文明城市建设宣传教育工作，根据区创建办《关于成立区文明城市建设宣传教育组的通知》文件精神及工作要求，结合我局实际，特制定宣传方案如下：

　　一、宣传主题

　　通过加强对区内各大农贸市场、商场和超市的文明城市建设宣传工作，提升各大农贸市场、商场和超市的工作人员和商家的服务质量，同时提高市民群众对文明城市建设的知晓率和认同感，推动文明城市建设工作开展。

　　二、宣传时间

　　从4月开始至国检结束。

　　三、宣传内容

　　（一）加强区内各主要超市和农贸市场对文明城市建设的宣传。在区内各大超市和农贸市场张贴文明城市宣传标语及宣传画；户外电子显示屏等滚动显示文明城市建设宣传语。

　　（二）开展建设文明城市宣传活动。在各农贸市场、商场和超市分发宣传材料，传播文明理念。

　　加强对各大市场工作人员及商家的文明指导。规范区内超市、市场的`工作人员和商家的着装及服务态度，提升服务质量。树立窗口行业的文明形象，提高群众对文明城市建设的认同感。

　　四、检查反馈

　　（一）经贸局组成文明城市建设宣传教育检查督导组，定期或不定期对各大农贸市场、超市和商场的文明城市建设宣传教育工作进行检查、督导，规范各商家文明经营、礼貌待人。

　　（二）积极开展各大农贸市场、商场和超市的文明城市宣传教育工作评比，对好的经验进行总结、推广，对差的督促整改，并及时将该项工作汇总上报区创建办。

企业文明创建工作实施方案

　　企业文化是企业的灵魂，先进的企业文化是先进生产力的载体和先进文化的象征。为了全面推进福建电力企业文化建设，特制定本实施方案。

　　一、目标

　　以“三个代表”重要思想为指导，以服务福建电力发展战略为宗旨，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，实施工作区、住宅小区、家庭三位一体文化建设，弘扬企业精神、实践企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念高度和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，为福建电力的改革发展提供强大的文化支撑和精神动力。

　　二、内容

　　（一）精神文化：上下同欲 同舟共济

　　培育和弘扬学习、创新、务实、诚信的企业精神；解放思想、实事求是的核心精神；敢为人先的探索，不甘落后的拼搏，永无止境的追求的创一流精神；实干、实践、实现的务实精神；接受任务不讲条件，完成任务不打折扣的拼搏精神；积极主动，尽心尽力的敬业精神。三严一表率。勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教，使企业精神成为员工的共同追求和自觉行为。做到一位领导就是一个标杆，一名党员就是一面旗帜，一个组织就是一个堡垒，使员工队伍成为上下同欲、同舟共济的团队。

　　（2）人本文化：人企合一 人尽其才

　　人是第一资源，是企业最宝贵的资产。员工的智慧和才能是推动企业发展的力量源泉。享主人权、做主人事、尽主人责。关心人、理解人、尊重人。员工有所呼，企业有所应，增强企业向心力、亲和力。推行全员竞聘上岗、全员绩效评价、全员终身培训，鼓励员工进行职业生涯设计，提高员工素质，激发员工创造力，促进员工全面发展。建立上岗靠竞争、收入凭贡献的核心机制，倡导培训是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、厂务公开，从群众中来到群众中去，全心全意依靠全体员工办企业。坚持对上负责与对下负责、对内负责与对外负责、对企业负责与对员工负责的高度一致性，培育企业共同的价值观，把员工的个人追求与企业发展目标融为一体，以企业发展带动员工发展，以员工进步推动企业进步，实现企业与员工的双赢。

　　（三）历史文化：奉献社会 推陈出新

　　继承和发扬福建电力员工的优良传统：人民电业为人民。燃烧自己，照亮别人。光明使者，不辱使命，诚信为本，无私奉献。艰苦奋斗，能打硬仗。只要任务明确，就能一往无前、务期必成。以史为鉴，教育后代。纪律严明，脚踏实地，推陈出新，与时俱进。肩负新世纪福建电力双满意、创一流、两转变三大历史使命，实施两化两出，国际一流的发展战略，实现跨越式发展。

　　（四）经营文化：成本最低 资产最优

　　推行全面计划管理和全面预算管理，追求综合效益最大化。竞争性生存，可持续发展。一手抓市场，一手抓发展。从战略、规划、计划、预算到项目闭环控制、偏差管理、无缝对接。用钱进盘子，花钱凭预算。集中资金办大事，握紧拳头保重点。花最少的`钱，办最多的事，提高电网、信息化、人才三大核心竞争力，实现企业、员工、社会三大效益。

　　（五）营销文化：效益在我心中 市场在我手中

　　立足营销革命，创造客户需求。电一度一度地卖，市场一步一个脚印地开拓。比一比，算一算，还是用电最合算，让电力是安全、经济、环保、洁净、高效的绿色能源的观念深入人心，提高电能在终端能源中的比重。推行走出去战略，面向市场、面向世界，瞄准省内外、国内外市场制高点、利润增长点。把潜在客户变成现实客户，把现实客户变成满意客户。向市场要效益，做大q·△p。

　　（六）服务文化：满足客户需求 一次就做好

　　始于客户需求，终于客户满意。以客为尊，客户至上。优质、方便、规范、真诚。客户满意、政府放心。客户经理围绕客户转、项目经理围绕客户经理转、内转外不转；一口对外、一站服务、一次做好，通畅高效，快速反应。致力服务创新、策略创新、技术创新。下道工序就是客户，管理就是服务。在服务中塑造我就是福建电力、双满意品牌形象，在服务中赢得市场、获得效益，追求服务零时间、零距离、零投诉。

　　（七）安全文化：居安思危 警钟长鸣

　　生产、经济、政治三大安全是头等大事。心存侥幸，万祸之源。保证安全是天职，落实责任是本职。居安思危，警钟长鸣。抓头头、抓源头、抓人头，关口前移，重心下沉，第一责任人到第一线，落实三大责任，追求企业长治久安、员工安居乐业。贯彻安全第一，预防为主方针，加强遵章守纪教育，健全立体、动态、集约、高效的监督和保证体系，坚持三不放过原则，安全管理可控在控，追求零缺陷、零违章、零事故。

　　（八）环境文化：人改变环境 环境改变人

　　员工与环境良性互动、和谐共进，潜移默化、润物无声。推行国际环境标准，建设环保优秀企业。厂区定置管理、整洁有序、优美和谐。小区设施健全、管理规范、安全文明。家庭和睦平等、积极健康、情趣高雅。培育员工以企为家的归属感和献身企业的责任感。

　　（九）制度文化：法治透明 有效长效

　　依法治企，以德治企，法德双治。学法用法不违法，承诺践诺不违诺，签约履约不违约。法治透明，合法、合规、合程序。删繁就简，简单管用。有限责任、有人负责、有效制衡，管理有效长效。目标倒逼、责任到人，闭环控制、偏差管理。做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。

　　（十）网络文化：平等开放 文明健康

　　电子商务，信息共享，沟通便捷，平等开放，文明健康。在线管理，在线控制，在线服务，一网打尽，一目了然。信息产业化，生产自动化，管理现代化，决策智能化。信息高速公路进厂区、小区、家庭，网络架起沟通桥梁，丰富企业文化内涵。

　　三、保证措施

　　认真落实省公司闽电党[20xx]77号文件精神，加强党的建设、作风建设和精神文明建设，抓好工作区、住宅小区和家庭三位一体文化建设：

　　（一）实施一把手工程，明确工作责任

　　各单位党政一把手是企业文化的第一责任人，以企业文化为载体，把企业文化建设纳入领导班子任期目标。

　　（二）立足两个层面，实现上下联动

　　建设企业文化要立足省公司和基层单位两个层面，上下层面紧密配合。省公司重在开展福建电力企业文化整体战略研究，建设福建电力cis体系，实施福建电力企业文化一体化管理，加强宏观把关和对基层实施检查指导。基层单位着重在统一福建电力理念的基础上，结合本单位实际积极开展企业文化的教育和实践活动，使福建电力理念渗透到企业的生产经营管理工作中。

　　（三）抓好三个区位，做到同步推进

　　1、工作区是传播和实践先进文化的主阵地。一要建好阵地。在工作区要统一福建电力理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。在主要公共场所和显要位置设立宣传栏、灯箱、社会公益广告牌，积极宣传福建电力形象，加强对局（区）域网的文化管理和引导，净化网上信息，营造健康向上的氛围。二要开展形式多样的'活动，使员工对企业文化的主要内容入心入脑、人人皆知。三要优化美化环境。贯彻iso14000标准，落实国家环保政策，美化工作环境，规范办公秩序，建设环保优秀企业，向系统内外展示福建电力一流企业形象。四要建立三大安全形势分析制度，落实三项责任制，教育员工遵守社会公德、职业道德、遵章守纪，努力实现三大安全目标。

　　2、住宅小区是学习宣传企业文化的重要场所。把社区建设要求纳入住宅小区文化建设，要按照规划合理、环境优美、服务配套、活动经常、安全文明、睦邻和谐的目标建设小区文化；积极创办文化走廊，广泛开展小实新活的文体活动、扶贫济困的公益活动和文明小区、文明楼院的评比活动，树立爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，努力成为当地文明小区建设的榜样。

　　3、家庭是社会的细胞，也是企业文化建设的重要部分。要围绕爱党爱国、遵纪守法，移风易俗、崇尚文明，学习上进、情趣高雅，尊老爱幼、平等和睦的目标建设家庭文化，培养一大批文明家庭、尊老敬老模范、好邻居典型，把文化管理延伸到八小时之外，渗透到家庭成员之中。

　　（四）落实四项工作，丰富文化载体。

　　1、确定6.26企业节（司庆），开展纪念活动。以6.26省公司挂牌纪念日作为福建电力公司企业节日（司庆），广泛开展三位一体企业文化艺术活动和各类纪念活动，回忆公司历史、回顾发展成就，增强职工的自豪感、责任感和认同感。

　　2、创作司歌，制作司旗，开展唱司歌、升司旗活动。由省公司请专家创作福建电力公司司歌，并制成光盘下发。各单位要组织员工学唱和赛唱司歌，20xx年10月底前，公司系统各单位要做到人人会唱，唱好、唱响；全面推行唱司歌制度，每逢重大会议和重大活动要奏唱司歌；上班前下班后，单位广播应播放司歌。由省公司统一设计、制作、发放司旗，各单位按要求悬挂司旗，每逢企业重大活动和6.26企业节（司庆）日，举行升司旗仪式。

　　3.制定施行公司员工行为规范。由省公司制定福建电力员工行为规范，并制成光盘下发各单位学习施行。制作员工行为识别系统手册，印发系统各单位和全体员工，进行普及性宣贯，实现规范化管理、规范化服务。

　　4.推行统一形象标识。根据国家电力公司的形象识别手册，结合福建电力的实际，设计制作公司形象识别手册，各单位要在20xx年5月份前规范统一公司形象识别系统。各供电单位在规范统一公司形象识别系统的同时，还要规范供电单位抢修车的颜色、标识和抢修服务电话号码，规范统一服务窗口的服装、外部标识、用电申请表等各类票据，规划设计公司系统员工统一服装，20xx年10月底实现公司系统标识和其他形象识别系统的全部统一。

　　（五）突出五个重点，夯实工作基础

　　1.狠抓规划部署，实行企业文化建设目标管理。要把企业文化建设作为一项长期的战略，纳入企业发展的总体规划。要围绕一手抓两全管理、一手抓企业文化建设和《福建电力企业文化建设项目分解及时间进度一览表》部署工作，倒排进度，落实人头，做到年初有计划、月（季）度有考评、年终有总结。

　　2.狠抓宣传教育，提高对企业文化建设重要性的认识。一是广泛动员。通过党员大会、职工大会、职代会等各种形式进行动员发动，并与传达贯彻系统工作会议精神、部署年度工作一起研究、一起安排、一起检查、一起考核，提高员工对企业文化建设重要性的认识。二是广造声势。充分利用系统内媒体资源，采取各种宣传手段，《福建电力报》、《福建电业》等内部媒体开辟专栏，加大福建电力企业文化建设宣传报道，做到墙上有理念、橱窗有图片、报刊有版面、网站有页面，为企业文化建设创造良好的舆论氛围。三是广辟途径。通过举办企业文化节、职工运动会，开展文艺演出、举办知识竞赛、趣味比赛等形式，寓教于乐，使福建电力企业文化建设深入人心。四是广泛培训。依托党校、培训中心举办企业文化培训班，分期分批地将厂（局）领导、主管部门负责人、主办人员进行培训，使每个单位的各层面都有抓企业文化建设的骨干。各单位也要立足现有条件，把企业文化作为员工学习和岗前、岗位培训的一门的必修课来落实，在20xx年6月底前完成对全系统企业文化知识普及工作，使企业理念真正成为职工共同愿景。

　　3.狠抓典型示范，推进企业精神人格化。岗位英雄楷模是企业价值观的人格化，在他们身上成功地体现了企业价值观，对企业文化建设起着有形的示范推动作用。各单位要深入开展二级联创党建工作先进单位活动，抓实五好党支部建设，树立先进典型，塑造一批可亲、可敬、可信、可学的专业楷模，让员工学有榜样、赶有目标、见贤思齐。利用评先评模时机，积极发现、挖掘、培养和推荐系统内的英雄模范，使先进典型的高尚文化成为企业的优良资产，并转化为社会的共同财富。大力宣传英雄事迹，从身边平凡的人、平凡的事，体现福建电力广大员工不平凡的精神，在系统内积极营造学先进、赶先进、做先进的良好氛围。

　　4.狠抓调研试点，探索企业文化建设新途径。一是集中系统力量并借助外部力量，加强对企业文化建设的研究，政研会等协会要把企业文化作为重要研究重点，适时组织召开专题研讨会，探讨加强福建电力企业文化建设新途径，组织骨干赴系统外著名企业参观调研，学习借鉴。三是省公司根据不同类型企业具体情况，分批选择企业文化建设推进单位，加强指导，抓好示范。被确定的重点推进单位，要根据实际，制定实施方案，认真抓好落实，做出成绩，同时要及时总结企业文化建设的经验，省公司适时召开现场观摩会，推广经验。

　　5.狠抓考核奖惩，把企业文化各项要求落到实处。对企业文化建设项目采取跟踪、汇报、通报的办法进行项目管理，在线控制。要充分发挥精神和物质的杠杆作用，把企业文化建设情况作为绩效考核和评先创优的重要条件，对在企业文化建设中成绩突出、贡献大的部门和员工要给予必要的奖励；对企业文化建设态度消极、工作被动的领导不能评为先进个人，单位不得评为系统文明单位。省公司将研究制定企业文化建设考核办法，总结表彰企业文化建设先进单位和先进个人。

企业文明创建工作实施方案

　　一、领导高度重视，组织机构健全

　　坚持把创卫工作摆在社区工作的议事日程上，成立了创卫工作领导小组，由书记任组长，主任任副组长，社区干部和小组长任创卫成员，下设健康教育小组和除四害小组，在创卫小组的统一领导下，各小组成员各司其责。领导小组定期召开小组会，分析形势，落实工作，并将此项工作纳入全年工作计划，有效地促进了创卫工作顺利开展。

　　二、丰富教育形式内容，培养文明卫生习惯

　　大力宣传健康教育和爱国卫生知识，在醒目处张贴卫生保洁宣传用语和标志，有效地培养了社区居民的文明卫生习惯。

　　1、健康教育工作

　　成立了健康教育领导小组，制定了健康教育工作计划。按照爱卫要求举办了健康教育知识讲座、爱卫知识培训、组织收看健康教育知识讲座和卫生知识，对居民进行健康教育，通过宣传栏，积极开展健康教育宣传活动。

　　2、传染病防治工作

　　按照《传染病防治法》的规定，认真做好传染病防控工作。在宣传栏张贴各种预防传染病知识，做好清洁、消毒和通风工作，并及时报告防控传染病的工作情况。

　　三、完善卫生制度，严格落实责任

　　坚持用制度管理人，用制度约束人的原则，严格落实责任承包制。工作中通过定岗、定人、定区域，坚持每日小扫除，每周大扫除，有效杜绝了乱堆、乱倒、乱丢现象发生，确保了各项制度落到实处，各项责任落到人头。

　　四、狠抓除“四害”工作，巩固除四害成果

　　对除“四害”工作采取“随时发现，随时消灭”的原则，及时灭鼠灭蚊灭蝇。按照上级的统一安排部署，20xx年—20xx年发放鼠药、蟑药各8000包，确保了除“四害”工作落到实处。