门诊坐诊医师管理制度

一、制度背景和目的

门诊坐诊医师是医疗机构中承担门诊诊疗任务的主力军，他们的管理对于提高门诊医疗质量、优化医疗流程、提升患者就诊体验具有重要意义。为了建立科学高效的门诊坐诊医师管理制度，本文旨在明确门诊坐诊医师的权责和职责，规范其行为准则，提高工作效率及工作质量。

二、工作岗位职责 1.临床诊疗任务

门诊坐诊医师应根据患者的病情和临床需要进行正确有效的诊疗，包括病史询问、体格检查、辅助检查、诊断和合理处方等，并根据需要向专科医生转诊。

2.患者沟通和咨询

门诊坐诊医师应与患者进行有效的沟通和咨询，认真倾听患者主诉，解答患者疑问，提供恰当的医疗指导和建议，给予患者温暖和安全感。

3.责任心和职业操守

门诊坐诊医师应具备高度的责任心和职业操守，恪守医德，尊重患者权益，维护职业形象，严格遵守医院规章制度和医疗纪律。

4.医疗知识和技术更新

门诊坐诊医师应不断学习和更新医疗知识，提高专业技术水平，积极参加培训和学术交流活动，以确保诊疗服务的现代化和专业化。

三、工作要求和规范 1.工作时间和班次

门诊坐诊医师应按照医院规定的工作时间和班次履行职责，严禁迟到早退、旷工和私自调换班次。

2.门诊病历记录

门诊坐诊医师应准确完整地记录患者的病历信息，包括主诉、病史、体格检查结果、诊断意见和治疗处方等，确保病情跟踪和医疗质量评估的需要。

3.医疗费用收取和诊疗费用优惠

门诊坐诊医师应按照医院规定的收费标准及程序收取医疗费用，不得违规收费或索要红包回扣。对符合条件的患者，应主动提供诊疗费用的优惠政策。

4.医疗器械和药品管理

门诊坐诊医师应按照医院制度和规定，妥善使用和管理医疗器械和药品，确保其安全有效，并及时对其进行维护和检修。

四、绩效考核和奖惩机制 1.绩效考核

门诊坐诊医师的工作绩效将根据患者满意度、医疗质量和工作效率等指标进行考核评估，通过定期的绩效考核激励医师持续提升工作能力。

2.奖励机制

对于在门诊诊疗中表现突出、受到患者好评和同事赞誉的门诊坐诊医师，将给予奖励和荣誉表彰，并以此为榜样鼓励其他医师积极进取。

3.违规惩处

对于违反门诊坐诊医师管理制度和规范的行为，医院将依据相关规定进行相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、扣减绩效考核分数等。

五、制度宣贯和培训

医院应组织开展门诊坐诊医师管理制度的宣贯工作，确保医师全面了解制度要求和规范，并举办相应的培训课程，提高医师的管理意识和职业素养。

六、制度监督和改进

医院应建立健全的制度监督和改进机制，组织定期或不定期的检查和评估，及时发现问题并采取相应的措施加以改进，保障门诊坐诊医师管理制度的顺利实施。

七、总结

门诊坐诊医师管理制度对于提高门诊诊疗质量和效率具有重要作用。通过规范医师的行为准则和职责，建立奖惩机制，加强培训和监督，将有助于推动门诊医疗的现代化和专业化，提升患者的就医体验和满意度。