品质部2017年KPI指标部门KPI内容Owner公式（考核内容） 类别 单位考核时间考核单位考核标准≦5% 满分；≧10%不计分配分比%备注行动计划1.IQC检验标准制定及人员教育10%2.供应商品质异常检讨3.供应商品质能力辅导1.生产部记录不良数据真实准确制程一次检2.制程直通(负责人名验合格数/率字）制程一次投入数*100%≧97% 满分；≦90%不计分2.IPQC及制造发现超不良即开具异常单10%两小时良率检讨及跟踪结案3.工程分析不良真因4.责任单位展开对策5.QE追踪异常对策进度及结案品保部成品送检合4.成品检验(负责人名格批次/成合格率字）品送检批次*100%K%月品保部≧97% 满分；≦90%不计分1.二检检验标准制定及人员教育10%2.异常判退即召集责任单位检讨1.研发协助结构不良解析及对策品保部6.客诉次数(负责人名客诉件数/月字）K次月业务部≦5次；≧10不计分10%2.工程协助制程不良解析及对策依据客诉展开分析对策，及平行展开3.制造协助管理造成不良解析及对策4.QA主导异常解析、召集检讨、对策确认及报告回复品保部7.个退率A类客户客（另针对A(负责人名退数/A类客类单独统字）户当月出货计）数9.供应商A级、B级、C(负责人名级厂商所占字）比例10. 供应完成稽核数(负责人名商稽核计划/供应商总字）完成率数1.业助协助提供个退数据K%月业务部5%依据个退案例层别原因展开对策2.品管针对批量性异常主导解析检讨1.供应商品质异常检讨K%月品保部≧50% 满分；≦40%不计分≧80% 满分；≦60%不计分5%2.供应商品质能力提升辅导依据重要材料、品质C级供应商展开稽核1.每周五10:30现场检查5%2.每周六上午改善进度报告各责任单位协助采购协助推动供应商检讨生产依据OQC批退不良现像检讨及对策部门协调资材课、技术部协助推动供应商检讨品保部进料检验不1.进料检验(负责人名合格批/入不计分率字）料总批*100%K%月品保部品保部K%月品保部品保部品保部K%月资材课5%采购协助拟定供应商稽核计划，及行程安排品保部11. 6S不不符合项结(负责人名符合项完成案数/不符字）率合项总数K%月品保部符合项完成率字）
案数/不符合项总数分；≦60%不计
分3.每周一上午现场确认上周改善状况5%收集预防成本及失败成本数据1.IQC检验标准制定及人员教育财务协助统计金额1.IQC依据上线不良现像检讨及对策2.工程协助检具设计制做3.研发技术标准输出正确4.采购、研发协助推动供应商检讨1.研发协助结构不良解析及对策品保部12.品质成本(负责人名字）K%月财务品保部上线漏检批(负责人名材料上线不次字）良超出3%C次月生产部≦5次满分≧10次不计分10%2.漏失项做成失败List,对在职及新进人员教育3.检验方式改善品保部5.客户上线(负责人名客户提供统不良率(传字）计数据音)C%月业务部≧99.7 满分；≦99%不计分10%2.工程协助制程不良解析及对策依据客诉展开分析对策，及平行展开3.制造协助管理造成不良解析及对策4.QA主导异常解析、召集检讨、对策确认及报告回复品保部文件发放超8.文件控制(负责人名出24H次数管理归档下字）/文件发行发及时性总次数C%月品保部100%满分；未达成不计分5%接收待发行文件24H内即发送