电商双十一横幅标语
【篇一：双十一对各路电商的影响】
电 子 商 务 课 程 论 文
“双十.一”对其他电商平台的影响
学 生 姓 名： 李昕鸿
学 院： 信息工程学院
专 业： 计算机应用技术
班 级： z1501
学 号： 0943150122
教 师： 付媛
完 成 日 期： 20161221
辽 东 学 院
eastern liaoning university
目 录
摘 要 ............................................................................................................................ 1
一、双十一对传统商业营销的影响 ................................................................................ 2 （一） 电子商务对传统商业营销模式的影响 ................................................. 2
1.传统模式 ................................................................................................................. 2
2.电商模式 ................................................................................................................. 2
（二）电子商务对传统商业经营方式的挑战 ................................................................ 3
1.售货渠道 ................................................................................................................. 3
2.网络互连 ................................................................................................................. 3
（三）电子商务对传统商业成本控制的影响 ................................................................ 4
1.传统商业 ................................................................................................................. 4
2.电子商务 ................................................................................................................. 4
二、双十一对传统商业模式的影响 ................................................................................ 4
（一）历年双十一电商成就 ............................................................................................ 4
1.马云论双十一 ......................................................................................................... 4
刘强东话双十一 ........................................................................................................ 5
三、总结 ............................................................................................................................ 8
摘 要
随着互联网的兴起，电子商务渐渐成为了很重要的消费方式，网上交易量的增多对电商及物流的压力也渐渐的增大。而双十一的到来，更给网上交易带来沉重的负担。大数据的运用成为了解决问题的重要理念。对于买家购物车、 收藏夹、 商家备货等数据做出综合预测， 再根据快递公司共享的数据， 帮助商家和物流公司做发货量和运能准备。更多的电商平台于大数据时代之下应运而生，除却令人头疼的物流快递，各个电商平台更是狠狠地抓住了双十一这么个机会，让我们一起来看看各个电商平台是如何在这双十一的急流中勇于前进的。
关键词： 双十一、大数据、电子商务、影响、机遇
一、双十一对传统商业营销的影响
（一） 电子商务对传统商业营销模式的影响
1.传统模式
传统商业模式下，企业的沟通营销模式是单向的沟通 ，比如各种广告媒体、产品展示、人工宣传以及电话销售等。这些沟通方式只是为消费者提供了一个从商家到他们的一个单向信息
传递 ，而且在这个单向传递过程中，消费者一般是被动接受各种信息的 ， 这使得消费者的反馈信 息不能及时被商家的销售部门获得，进而令企业不能及时有效地调整生 产销售策略，从而影响企业总利润 。随着电子商务的发展，通信科技越来越发达，使企业和消费者直接 的相互沟通变成相互的。商业企业通过对消费者的需求性了解，根据不 同的消费者的个性需要不同进行分类的生产与销售，以此来提高市场份 额的目的。电子商务的发展主要是通过互联网进行双方的相互交流，企 业在了解了消费者的需求以后，依据消费者的需求生产出相应的产品。
所以，以往传统的企业可以通过使用信息技术和互联网的优势来建立全 新的营销观念，借用网络平台对老客户进行维护和开发新的潜在客户，将网络上面收集到的信息进行总结和归类，使营销活动更趋于个性化，以此来提高销售效率。
另外，互联网出现以后，市场从规模性营销到细化营销过渡的速度加快，企业不再认为大规模是其优势，反而认为其规模在一定程度上会 影响企业的发展。小规模的公司则不存在这样的问题，在营销方面，其拥有个性化和及时性等优势的同时，同样与大规模的公司共享网络资源。
2.电商模式
简单来说，就是一个长线来说，收入大于付出，而能细水长流，能很清楚的预见未来的发展的模式就是好的模式。反过来说，若长线发展是一个未知数的模式，就不是一个好的互联网商业模式。
例如：你的互联网企业网站能顺应网络的发展需求，如你所锁定的顾客群所需要的是短信的服务，又或是只是能沟通的平台等，就应该去研究这群人所能享受到的服务，这方面的例子，在过去很多的主流网站上都可以看到。
但是有很多公司就想颠覆这个想法，去搞些要顾客群去重新适应它的项目，搞些只有22世纪人才能看得懂的想法。创新是一个很好的想法，但是要创新就要往顾客群的需求去创造。打个比方，你将自己互联网企业放对了地方，就容易成功。看看今天有很多的门户型网站，配对型的网站，搜索型的网站，网购型的网站，游戏型的网站，都是顺应这
方面的需求起来的。 而我们也可以看看有很多的企业网站，我们就搞不清楚他们要做的是什么了？ 感觉就是自己做给自己观赏的一个网站。
最近很多人都开始提倡“病毒式的营销”，简单来说，这种营销方式的基本概念就是能让顾客群相互并很愿意的去介绍相关的服务及网站。要好好的发挥出这种病毒式的威力，就是必须要有给顾客群认同的服务产品内容等。让顾客不断的享受到相关的服务及所带来的便利等。这样的模式才能细水长流。 而不是，搞个宣传活动，将顾客带来的网站，就开始给他们一直的销售资料，给他们发邮件，投射大量相关及不相关的广告。 顾客将好处都拿完了，也就离开了。
互联网商业模式是没有一个固定的模式的， 只要能给顾客提供长期价值的，就是一个好的模式
（二）电子商务对传统商业经营方式的挑战
1.售货渠道
，使得消费者 获益。对于零售商而言，大多会单独设立运输服务项目，储备环节也会 由批发商储备转变为生产者储备或零售商储备，但是， 由于运输环节存 在的时效性，储备环节可能也会随之萎缩 。 整理环节则由于商品加工的 深化而并入生产环节。因此，电子商务的发展将对批发商业产生致命的冲击。
2.网络互连
除此此外，通过互联网，消费者可以更为全面地了解其欲购买商品的信息，将该商品与其他众多商品进行比较，最后仅用鼠标点击就可将该商品收入囊中。这大大节省消费者的精力和购物时间，为其提供更多 的选择和购买机会。另外，世界经济的网络全球化，消费理念和消费时尚在网络中快速传播，全世界的消费者都可以知晓企业在网上公布的产品信息，这具有统一示范效应。由以上论述可见，如果传统商业继续维 持现状，不改变其营销方式 ，其领地将会逐步被电子商务企业蚕食。
【篇二：2015年“双十一”揭示电子商务的三大趋势】
2015年“双十一”揭示电子商务的三大趋势
虽然天猫打出“狂欢继续”的口号，但是随着“双十一”促销商品价格的提升，2015年的“双十一”已经落下帷幕。截至11日24时,全网总销售额1229.4亿,天猫晒出的最终成绩单为912亿，这一数据与前瞻产业研究院今年初预测得出的896亿相差无几。
图表1：2009年以来天猫“双十一”交易额及预测（单位：亿元）
资料来源：前瞻产业研究院整理
回顾从2009年起历年“双十一”的交易量，2009年仅为0.52亿元，2010年增长到9.36亿元，2011年52亿元，2012年191亿元，2013年是350.19亿元，2014年的交易量为571亿元，而2015年的交易量确定在了912亿元，同比上年增长了59.72%。天猫“双十一”交易额快速发展正好反映了中国电子商务的快速发展。
2015年“双十一”在销售额创出新高同时，带给广大消费者的感受却和以往有些不一样。与往年相比你会发现，好像身边的人，可能连你家的长辈们都在聊“双十一”，他们已经摈弃以前“网购不靠谱”,“网上假货多”等等观念，开始关心网上有没有便宜点的年货什么的。前几年“双十一”几乎是淘宝一家独唱，今年的双十一缺少一场名副其实的全民狂欢。这些现象都揭示了电子商务的新特点，新趋势。笔者总结了下2015年“双十一”活动，发现有三大趋势值得关注。
趋势一：营销活动全网化
自2009年淘宝推出“双十一”活动以来，“双十一”被成功包装成全年最盛大的网购狂欢节。随着“双十一”活动屡创佳绩，其他的电商眼红的同时，纷纷模仿其营销模式，推出自己的所谓店庆活动，比较知名的有京东的“6.18”，苏宁易购的“8.18”等等。但是这些活动的影响力远不及阿里原创的“双十一”。而到了每年的双十一，各大电商当然不会错过如此重要的网购狂欢日。可以看到，今年的双十一，几乎或大或小，所有品类的电商都加入了双十一营销阵营。不仅如此，其他很多和非网购网站也来凑热闹。比如很多p2p平台推出双十一优惠，也有很多基金网站，银行信用卡网站推出双十一注册会员送礼品等等一系列活动，促销力度也非常可观。今年的双十一俨然成为全网促销，网民狂欢的活动。互联网营销已经进入活动全网化时代。
趋势二：营销模式o2o化
2015年8月10日,阿里巴巴与苏宁云商宣布达成战略合作。阿里巴巴283亿元拿下苏宁云商19.9%的股份,成为苏宁第二大股东。在苏宁副董事长孙为民看来，阿里与苏宁的合作是行业第一与第三的牵手。苏宁最大的优势在于其拥有的1600多家线下门店，是o2o模式天然的执行者，一直以来苏宁易购以o2o的形式挤压着市场份额。阿里与苏宁合作当然把目标定在
o2o战略发展模式上。而今年的双十一也是o2o模式见证奇迹的时刻，众多的线下实体店与线上网店结合的促销模式，既提高了消费者的体验，也减轻了物流方面的压力。如果今年双十一是周末的话，相信效果会更加显著。
趋势三：交易方式移动化
今年双十一有多少人是用手机下单的？请下举手。据天猫11月12日凌晨公布的数据，今年移动端交易 626.42 亿元，占比达 68.67%。68.67%的占比简直是令人震撼啊！可以联想到，11月11日凌晨有多少人是躲在被窝里拿手机下单的。移动互联网时代来得那么快，爆发得又这么猛，不禁让人惊叹啊。
图表2：2011-2016年移动端网购交易规模及预测（单位：亿元）
资料来源：前瞻产业研究院整理
前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》指出，2014年，中国整体网民规模为6.48亿，其中移动网民达到5.6亿人，增长率为11.4%，移动网民增速远超过整体网民增速，中国整体网民的增长一般由pc网民增长完全转移到移动网民的增长。相对于无法实时随身携带的pc电脑，智能手机的便捷性注定会赢得更多的使用者。2014年中国移动网购交易规达9285亿元 同比增240%。2014年，国内多数电商企业都提供了移动端的服务，如购物支付、看电影、订票、订餐等。传统网购用户所习惯的使用服务的交互方式，正在被智能移动设备的快速增长所改变，移动电商正在疯狂的发展。
本文作者：姚磊（前瞻网产业研究员、分析师）
请尊重版权：本文知识产权归前瞻网所有，转载请标明来源。
【篇三：2015年双十一活动总结大全】
2015年双十一活动总结大全
2015年双十一活动总结大全
篇一：双十一活动总结
为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了 2688 商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
销售情况
这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错 . 活动第一天的销售 1723 元，第二天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信 2688 的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大 。
篇二：双十一活动总结
一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的
篇三：双十一活动总结
当小编在今天终于收到双十一买的宝贝，觉得是时候来总结一下今年的天猫双十一了。此次双十一从前期筹备，开始后的心里激励，一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销，都做得足够到位，让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!
前期筹备：
1、预售
今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的;
2、天时
今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!
3、无处不在的天猫
当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，
4、预充值
今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。
24小时狂欢
当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：
70分钟——20亿;
8小时16分——50亿!
13小时18分——超过100亿!
24小时结束——最终定格在，191亿。
其中，销售额破亿的商家有3家
5000万以上销售额——18家;
1000万以上销售额——227家;
500万，100万——501家，2580家。。。
当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!
strong
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容