第一章 绪论
1．列举你在执行IT相关任务时曾碰到的问题。试把这些问题按频率和影响大小分别排序。对每一个问题，考虑是否可以通过某种方法降低发生的可能性。 2．软件工程的三个目标是什么，以什么衡量是否达到目标？
3．软件工程活动包括哪些？那些活动需要有最终用户的参与？每个过程需要有怎样的文档产出？
4．设计包括哪两个阶段，具体任务，干系人有什么区别？ 5．软件工程的原则有哪些？
6．你能说出哪些软件工程模型，他们各自有什么有缺点,适用于怎样的系统？
7．有人说“线性模型已经过时了，有着诸多缺点，不需要再了解它。”你怎么看待这种说法？线性模型和其他模型的关系是怎样的？
8．在下列哪一个阶段项目发起人对项目的范围、质量、时间和成本有最大的影响力，为什么？
9．项目的定义是什么，有什么特点，请给出三个是项目的例子，并给出三个不是项目的例子。
10．软件项目与一般的项目的区别在什么地方
11．判断以下活动中哪些是项目，哪些不是项目，并请说明理由。（1）升级某政府部门的办公自动化系统（2）打字员打印文件（3）报考软件学院软件工程硕士研究生（4）购买家用轿车（5）每天骑车上班
12．项目生命周期包括哪些阶段？哪个阶段具有最大的不确定性？各个阶段的活动主要有哪些？
13．项目管理的六要素有哪些？相互之间是什么关系。TQC又指什么？ 14．怎样衡量项目是否成功？
15．项目管理分哪几大知识体系，它们之间什么关系？ 16．在选择职员时，应该考虑哪些因素？
17．管理者是否应该和小组中更多的普通员工交朋友，并和他们打成一片？
18．如果项目快结束时，忽然有一个很重要的，但非常耗时的变更，你作为项目经历应该怎么做
19．为什么说时间和人员不能交换？试说明其原因。 20．你能列出那些人际关系的矛盾？试阐述可能的解决方法。
第二章 需求管理
1．软件需求的定义是什么，分别从用户角度，开发者角度，相关文档角度给以阐述 2．描述软件需求要做的五项主要事情指什么。 3．软件需求过程与那些过程相关，是怎样的关系？
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4．变更控制要能确保哪几点？
5．描述可能对一个系统要求的三个不同类型的非功能需求，并举例。
6．如果要为飞机订票系统写一组非功能需求，设定出预期的可靠性及反应时间。 7．对负责提取系统需求描述的工程人员，如何搞清功能需求与非功能需求的关系？给出你的建议。
8．对学生选课系统给出可能的项目干系人，并分析不同人员在需求上会不会产生矛盾。 9．讨论社会和政治上的因素可能强烈地影响系统需求。解释为什么这些因素在你的实例中是重要的。
10．谁应该参加需求评审？需求评审应该如何组织？
11．当系统必须要紧急变更时，软件可能必须在变更被核准前修改，请给出你的建议。 12．按照需求的抽象层次分析，需求可以分为哪几个抽象层次 13．对于用户需求会有那些问题？怎样避免上述问题呢？ 14．对于系统需求，可以使用哪些描述语言？各有什么优缺点？ 15．编制需求文档需要注意哪些？
16．为什么要进行需求分析？通常对软件系统有哪些需求？ 17．怎样与用户有效沟通以获取用户的真实需求？ 18．需求文档会被那些人使用，用来做什么？
19．怎样衡量软件需求的好坏？有哪些标准？各举出正反两方面的例子 20．需求工程的两个主要任务是什么？
21．需求工程可以分为需求开发与需求管理，他们分别包括哪些内容，两者之间界限在哪里？ 22．请给出一个你在软件项目中遇到的需求变更的例子，给你带来了怎样的损失？是否能够避免此变更？能否通过需求变更的控制来减少损失？ 23．需求管理的目标是什么？达到目标需要遵循怎样的原则？ 24．你能列举出几个需求管理的自动化工具？ 25．需求管理包括哪些活动，各自的任务是什么？ 26．请阐述需求变更的控制过程。 27．请阐述需求跟踪的作用及其方法。 28．需求验证包括那几步？
29．需求验证需要验证那些内容，依据是什么？ 30．需求评审有哪几种方式？需要注意些什么？
第三章 软件项目估算与进度管理
1． 什么是软件项目估算，什么是软件项目进度管理，两者之间的联系和区别是什么？它们
对于软件开发有什么意义？
2． 软件项目估算在软件项目管理过程中实施的时机是什么？说出软件估算在软件产品生
命周期进行的时间点有那些；
3． 软件项目估算人员应该具有什么样的素质？
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4． 成本估算方法有哪几种？
5． 软件项目估算涉及到软件开发中的哪些资源？
6． 简单说明软件项目估算的LOC和FP两种技术区别与相同处？ 7． 简单说明工作量估算方法？ 8． 影响软件生产率的因素有哪些？
9． 什么是软件生产率数据？有哪些主要因素影响这些数据？为什么要重视这些数据？这
些数据对软件开发有什么意义？
10．软件项目成本估算的方法主要有哪几类，列举几个常用的方法并简单说明它们的估算过程；
11．一个32KLOC的声音输入系统是一个输入原型，或是一个可行性表演模型。所需可靠性非常低，因为它不打算投入生产性使用，把此模型看做半独立型软件。试问该软件的名义工作量和实际工作量？
12．研究课本第九章案例分析中“移动平台嵌入式电子商务平台”项目描述，要求： （1） 用代码行技术估算本系统的规模； （2） 用功能点技术估算本系统的规模；
（3） 用静态单变量模型估算开发本系统所需的工作量； （4） 假设由10个人开发本系统，请制定进度计划； （5） 假设由30个人开发本系统，请制定进度计划。 13．COCOMO模型与Putnam模型的联系与区别是什么？ 14．怎样具体进行软件成本估算？他们分哪几步？ 15．成本估算需要的数据和资源有哪些？ 16．影响软件成本的主要因素有哪些具体方面？
17．什么是软件开发工作量（人-周 或 人-月 或 人-年）？什么是软件开发时间（周期）（周或月或年）？什么是软件开发进度？三者之间有什么关系？ 18．在安排软件开发进度时，应该考虑哪些问题？为什么？ 19．成本模型的评价准则是什么？现有的评价模型有什么问题？ 20．软件项目进度管理有哪些内容？
21．软件项目计划有哪些要点？主要内容包括什么？ 22．分阶段交付的过程是什么，阶段如何划分？
23．项目整体进度安排的过程是什么？进度安排随着项目进展怎样调整？ 24．进度安排的方法有哪些？进度安排的常用软件有哪些？
25．什么是甘特图？什么是网络图？它们各有什么特点，适用的项目类型？
26．下图是一个小型S项目的网络图，所有时间以天为单位，网络从节点1进展到节点10。
活动 起始节点 终止节点 估计时间 A B C
1 1 1 2 3 4 2 3 3 3
D E F G H I J K L M N O 要求：
① 画出代表项目的PERT图； ② 确定关键路径；
③ 计算每个活动的浮动时间；
2 2 3 3 3 4 4 5 6 7 8 9 5 9 5 6 7 7 8 6 9 9 9 10 3 3 1 2 3 5 3 3 4 4 3 2 ④ 假设活动A、B、C都利用了人力库，缩短这三个活动中任何一 个的时间将造成其他两个活动之一增加同样的量，仅仅因为这 三个活动的缘故，网络重新计划会缩短关键路径长度吗？ ⑤ 假定活动C的估计时间是4，重复回答②、③和④。
27．根据如下项目描述，制定项目方案和进度计划：现在是春暖花开的季节，你们年级准备组织学生春游，目的地为野三坡。学生以自愿的方式报名，可以携配偶或朋友（仅限1人）参加。春游期间，需要安排各种娱乐活动（可酌情考虑诸如表演、游戏、晚会、集体活动或分散活动等），计划出游时间不超过3天。
假设你是春游活动的项目经理，请查找有关资料，编写项目的进度计划，要求考虑路线行程、活动组织与安排、住宿与交通等各方面。
提交：描述春游项目方案选择的报告（.doc） ；项目进度计划文件（.mpp）。 28．浮动时间有什么用？ 29．影响活动工期的主要因素。
30．试分析为什么有些项目一开始就出现延期现象？
第四章 软件项目配置管理
1．什么是软件配置管理？它有什么作用？
2．软件配置项包括哪些内容，这些内容应该包括哪些相关信息？ 3．什么是基线？它在配置管理中有什么作用？为什么要建立基线？
4．说出软件项目各阶段的基线，这些基线的建立产生过程以及它们在软件开发中的作用。 5．基线管理的两个基本功能是什么？
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6．简述软件配置管理的过程。
7．描述CMM的二级体系组织结构以及SCM（软件配置管理）在其组织结构中的作用。 8．简述SCM文件体系与过程活动。
9．简述软件配置管理的组织以及相关人员的职责。 10．简述软件配置管理的功能。
11．什么是软件配置管理的机制？有哪几类机制？它们怎样实现软件配置管理？ 12．举出常见的配置管理的工具软件，并比较其优劣。
13．配置状态报告的内容是什么？随着项目的进行配置状态报告的内容有哪些变化？ 14．配置审核的概念和种类是什么？ 15．配置管理计划包括哪些内容？
16．基于构件的软件配置管理与其他的配置管理形式有哪些异同点？ 17．软件构件技术实现的规范与标准主要有哪些？
18．仅当每个与会者都在事先作了准备时，正式的技术复审才能取得预期的效果。如果你是复审小组的组长，你怎样发现事先没做准备的与会者？你打算采取什么措施来促使大家事先做准备？
19．配置审计和技术复审有何不同？可否把它们的功能放在一次复审中完成？ 20．若你是一个小项目的主管，你将为此工程设置哪些基线，又如何控制它们？
第五章 软件项目风险管理
1．请结合风险的特点阐述你对于软件风险的认识。
2．请从软件分险的意义、分类、及其与软件项目的关系角度谈谈你对于软件风险管理的理解。
3．风险管理是一个系统的过程。请阐述该过程所应包括的方面及各阶段的主要任务。 4．请综合运用软件风险管理的知识，阐述决定风险管理成功与否的主要因素以及各因素间的相互关系。
5．请解释一个完整的风险管理计划所应包含的主要内容。
6．有人认为“对于风险管理计划，最有效的方式是主动、统一、系统且训练有素的进行。”请简述你对该观点的看法及理由。
7．请对比说明对于风险管理的三个重要机制的理解。
8．请结合自身体会，从风险识别的意义、依据、过程及成果角度全面阐述对于风险识别的认识。
9．请列举几种识别风险的方法。谈谈你会如何运用各种方法使其效率及有效性最大化。 10．请简要描述风险分析的各步骤的主要任务。 11．请列举分析度量风险的依据及标准。
12．请从存在意义、问题的针对性角度对比说明分析风险的集中主要方法。 13．请结合自身经验谈谈软件项目风险的主要来源及相应的规避措施。
14．有人认为“许多风险是相互关联的。”你是否同意以上观点？请举例解释说明。
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15．请列举风险分析的依据及各自的分析侧重点所在。 16．简述制定风险计划的过程及各阶段的注意事项。
17．“风险应对应因时因地而异。”请从应对标准策略角度举例说明风险应对途径的选择方法。 18．请说明制定风险示警阈值的意义及其相对量化目标的变化关系。
19．有人认为“分险反应计划必须立即实施。”你是否同意上述观点，请简要阐述理由。 20．说说你对“分险退避士对于风险的逃避，消极的应对策略。”的观点并举例说明理由。 21．请结合自身体会，列举风险跟踪的目标意义所在。 22．简述风险跟踪的主要过程及各阶段的任务。
23．对比说明常用风险触发器的特点及其在风险识别过程中的存在意义。 24．请列举几种常用的用于风险度量的标准。 25．请分析风险跟踪的关键指标，绘制自动跟踪面板。
26．请谈谈对于“我们无法完全避免风险，对某些风险也无需完全避免。”观点的意见以及理由。
27．请给出风险管理回报的公式表示，并解释各参量的含义。 28．请定性分析一个好的分险管理计划所应具备的特点。
29．请结合自身项目经历谈谈如何进行分险管理验证活动及其意义所在。
30． 请从人在分险管理中的作用以及提高个人的风险管理能力的途径角度诠释软件风险管理中的“以人为本”。
第六章 软件项目质量管理
1．请谈谈对于McCall的11种软件质量特性以及ISO/IEC126-1991六大特性的认识。 2．请谈谈对于软件质量和过程改进之间关系的理解。
3．请结合软件质量管理经历，谈谈对于管理学公理“未经跟踪的工作等于没做。”的看法及其理由。
4．请简述软件质量管理的目标。
5．请谈谈项目管理者在软件质量管理过程中的重要作用。
6．请结合自身体会，分析有效的软件质量保护管理活动的组成及其主要任务。 7．请阐述软件评审的意义及其作用。
8．请分析并简述影响软件评审成功与否的几大关键因素。 9．请简述软件测试的目的及作用。
10．如何理解“改善软件质量不能依据软件测试本身”。 11．请简述常用的软件单元测试方法有哪些，比较说明其异同。 12．请列举几种常用的软件测试方法，并对比说明其功能。 13．请举例说明软件兼容性测试中所应注意的几大兼容方面。
14．有人认为“软件测试是软件开发后序的事。”请谈谈你对于此观点看法及理由。 15．有人认为“为了确保软件的正确性必需对软件进行完全的测试。”请问你是否同意以上观点？为什么？
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16．请列举大型系统集成测试中常用的构造方式并对比其优缺点。 17．请谈谈软件测试应遵循的基本原则。你是如何理解的？ 18．结合自身体会，你认为以分完整的测试计划应包括哪些部分？
19．“测试效益问题是软件测试面临的重要问题之一。”请从解决房案及思路角度谈谈你对软件测试效益问题的理解。
20．根据对于软件测试的理解，请列举软件测试报告所应包含的信息元素。 21．请结合项目体会，分析软件缺陷的主要来源及其跟踪策略。 22．请给出你理解中的软件缺陷。
23．请结合自身项目经历，阐述说明早期清楚缺陷的重要性。
24．有人认为“软件缺陷预防是软件项目的最高境界。”请谈谈你的看法。 25．请结合自身体会，谈谈缺陷预防所应遵循的基本原则。 26．请给出你对于有效开展软件缺陷预防工作的想法及建议。 27．请谈谈你对于ISO9000的认识并列举ISO标准的质量管理原则。 28．请简述软件过程成熟度的五个等级并比较分析其特点。 29．请结合CMM中武打成熟度等级简述关键过程域的存在意义。 30．请分析比较CMM与ISO2001的问题侧重方面的异同。
第七章 软件资源管理 一、选择题
1．软件企业与传统工业企业不同，与现代企业的其他行业不同，因为软件项目组的管理过
程，几乎全部是围绕___来进行的管理。
A 软件资源 B 硬件资源 C 进度 D 人
2．在软件资源管理中，人力资源管理是重要的组成部分。下面对于软件项目中人的特征的描述不正确的是：
A 高自主性 B 主观能动性 C 效率稳定性 D 资源消耗型
3．现阶段人力资源的主要工作是确定项目经理和建立一个合适的团队，请问这个阶段属于软件项目中人力资源管理的哪个阶段？
A 启动阶段 B 计划阶段 C 需求阶段 D 实施阶段
4．建设一个好的团队是人力资源管理的重要方面，下面几种方法中哪种方法不适合于建设团队？
A 绩效考评 B 奖励系统 C 培训机制 D 吃饭喝酒
5． 在当今的高技术环境中要想成功地激励团队，项目经理应该采用哪种激励理论才能维持 一个愉快的，高效率的团队？
A 期望理论与X理论 B Y理论与马斯洛的需要层次理论 C Y理论、期望理论与海兹伯格的卫生因素理论 D 期望理论与海兹伯格的保健因素理论
二、填空题
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1．软件资源管理是项目管理中的重要组成部分，它由___、___、___三部分组成。 2．在第二次世界大战之后，管理理论的发展也进入到了现代管理理论阶段。对人的管理也由人事管理发展为人力资源管理。人事管理与人力资源管理的区别，主要体现在以下四个方面：___、___、___。
3．软件资源由以下几部分组成：___、___、___，它的主要特点是：___、___、___。 4．软件测试管理是软件资源管理的一个具体体现，它不仅包括人员管理、软件管理、硬件管理，还包括___、___、___。
5．硬件资源由以下几部分组成：___、___、___，它的主要特点是：___、___、___。
三、简答题
1．在一个软件项目的进行过程中，它由不同的几个阶段组成，每个阶段对应着不同的人力
资源工作，请简述各个阶段人力资源工作的特点。
2．目前世界上存在着很多种针对于人力资源管理的激励方法，在IT业，哪一种理论比较符合企业实际？对待“白领”阶层，应该如何对它们进行激励？
3．在所有的资源中，人力资源是最重要的资源，团队管理是人力资源管理最重要的组成部分，建设一个团队由哪几个阶段组成？每个阶段需要什么样的领导风格？
4．在软件项目的具体实施过程中，需要进行人力资源管理、软件资源管理、硬件资源管理，这几部分的管理各有什么特点？它们是如何相辅相成使得软件项目顺利进行的？
第八章 软件市场与软件产业 一、选择题
1．我国软件企业发展的当务之急是什么？
A 提高核心竞争力 B 大量引进人才 C 吸收更多的资金 D 提高管理水平 2．我国软件市场呈现三大发展趋势，下面哪项不属于这种趋势？
A 应用软件企业拓展业务领域 B 企业用户倾向于定制解决方案与服务 C 安全、智能软件市场实现突破 D 软件外包市场已经趋于饱和 3．我国软件产业最大的优势在于：
A 外包模式的运用 B 强大的技术能力 C 政府的巨大投入 D 相关行业的支持 4．在我国众多的软件市场中，在2005年中，下面哪一种软件所占有的市场份额最大？ A 杀毒软件 B 教育软件 C 办公软件 D 游戏软件
二、填空题
1．软件市场的三大组成部分是：___、___、___。
2．我国的软件市场由保险软件市场、教育软件市场、办公软件市场、___、___组成。 3．我国软件产业中存在的最明显的不足是：___、___、___。
4．我国的软件产业还不是非常完善，需要不断的发展，要想让我国立于世界软件产业强国之林，我们所需要做的第一件事情是：___。
5．某个软件公司将自己的一部分非核心软件开发任务交给另一个软件公司来完成，以达到
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节约成本和精力的目的，这种模式叫做：___，这种模式所形成的市场叫做：___。
三、简答题
1．我国的软件市场发展迅速，目前正在经历着三大重大转变，这三大转变分别是什么？每个转变的核心内容是什么？
2．在市场经济体制下，存在着以下几种市场：资本市场、劳动力市场、消费品市场、软件市场等。与其他几种市场相比，软件市场最大的区别是什么？它最大的优势是什么？ 3．请对比中国的软件产业与印度的软件产业。
4．目前，国内一些重点大学已经在学校周边建立起了大型科技园区，还有一些公司提供技术孵化服务，它们对软件产业的发展有哪些影响？北京奥运会的举办对软件产业的发展又有哪些影响呢？
5．新经济是目前世界上很多国家所提出的以全球化、信息化为主的新型经济形式，它与软件产业有哪些关系？它如何才能促进软件产业的发展？
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