门店岗位职责

零售部部门职责

部门职责:

一、店面客情关系的建立与维护

二、店面日常管理

1、制定门店规章制度、行为规范

2、制定门店卫生制度和陈列规范要求

3、制定门店考勤制度和岗位职责

三、监督和规范实施各项制度的执行

四、店面经营：

1、每周一次店长例会（了解店面销售业绩和解决店面实际问题)

2、定期与店面员工沟通了解员工思想动态

3、每月店面的促销活动的安排

4、检查和协商门店的货品结构是否合理和丰满

五、制定门店合理的年、月销售任务目标和计划

六、不定期了解市场行业动态、信息及客户资料

七、销售数据在规定时间内反馈到财务部

八、店长及店组长的管理培训

九、门店员工的销售技巧培训和陈列培训

十、协助完成公司其他部门工作，保证公司整体工作的完成

部门的权利:

1、部门人员调动的决定权

2、产皮结构补货的调动权

3、门店各商品价格的统一性

4、门店促销活动价格和形式的建议性

5、突发事件随机决定权

6、对部门员工的奖赏权

店长的岗位职责

工作内容：

1、负责将公司下达的销售任务分解到各组，并督促完成；

2、缺货情况的关注；

3、门店费用检核；

4、促销商品销售追踪;

5、陈列、卫生检查；

６、员工的培训工作;

7、价格差异检核;

8、门店防损工作及安全情况检核；

9、仪容仪表、礼仪规范的统一;

１0、预备店长的培养工作；

1１、负责对门店商品的调拨;

12、对门店动态盘点工作进行监督；

13、现金的管理：不定期抽检收银人员的备用金；

１4、负责门店的外联工作，如发现问题及时上报；

１５、负责门店的会员开展业务。

门店组长的职责

工作内容:

1、严格执行公司各项规章制度,认真维护企业形象；

2、礼貌用语准确无误，微笑服务贯彻始终;

３、熟悉门店所有商品的分类及具体位置；

4、熟悉门店各商品类型的功能、特点、用途；

5、熟悉门店要货、退货、验货程序;

6、掌握陈列技巧，注意销售动态,保证货架陈列既丰满又美观，做到不断货、不积压；

７、掌握商品标价、调价作业规范,确保商品价格的正确性,做到一物一签，码实相符，价实相符；

8、搞好货架及陈列商品的卫生工作;

9、对门店近效期商品、滞销品负责整理、上报、督促销售；

10、主动接待顾客,为顾客提供咨询服务；

1１、掌握负责库存情况,及时、合理的要货;

12、按要求认真填写盘点表,做好每次盘点工作;

１３、负责门店考勤记录,并及时汇报店长；

14、指导员工严格按照收货制度验收商品和收货单,并签字确认;

１５、确保备用金的安全充足,保证营业收入按时完整上交。

门店店员的岗位职责

工作内容:

１、严格执行公司各项规章制度,认真维护企业形象;

2、礼貌用语准确无误,微笑服务贯彻始终;

3、熟悉门店所有商品的分类及具体位置;

4、熟悉商品类型的功能、用途、特点；

5、熟悉门店要货、退货、验货程序；

6、严格按收货制度签字确认收货单;

7、掌握陈列技巧、正确陈列商品、保证货架丰满、美观；

8、确保商品价格正确性，做到一物一签，价实相符;

９、搞好陈列商品的卫生工作；

１０、主动接待顾客,为顾客提供咨询服务；

1１、及时清点库存情况,合理要货,做到不积压、不断货。