中学 年级 班 姓名： 得分
一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）每空1分 1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。A 生产B 生活C 生产和生活D个人
2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况 3、《消法》是（ ）实施的
A 1993年10月31日 B 1993年1月1日 C 1994年10月31日D 1994年1月1日 4、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A 生活消费B商C 服务D 商品和服务
5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。 A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下
7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍
8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A 一次 B 二次 C 三次 D 四次
9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任 10、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。 A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于
12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织 13、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。 A 七项 B 五项 C 九项 D 十项
14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。 A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者 15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。 A 2条 B 5条 C 7条 D 9条 16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。 A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者
17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责 D 大致的职责 18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。 A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理
19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。 A 分立后企业 B 合并后的企业 C 变更后承受其权利义务的企业 其他的企业 20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。 A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知 21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A．人身安全 C.人身财产安全 B.财产安全 D.生活安全
22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）A．行政监督 C.舆论监督 B.社会监督 D.司法监督 23、保护消费者的合法权益是( )共同责任 A.工商局和消协 C.全社会 B.政府与消协助 D.社会团体 24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。 A．政府C.舆论 B.消费者 D.法院 25、《消法》共分（ ）章。 A．七 B.八 C.六 D.九
26、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。 A、广告经营者 B、广告制作人 C、经营者 D、发布广告的媒体
27、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍 28、对（ ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A、包修、包换、包退的一切商品 B、包修、包换、包退的大件商品 C、包修、包换、包退的家用电器 D、一切商品
29、经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。 A、胁迫 B、欺诈 C、侮辱、诽谤 D、侵犯人身自由 30、消费者保护法的基本原则之一是（ ）
A、对消费者特别保护原则 B、 自我约束原则 C、 便于理解的原则 D、社会维护原则 二、多项选择题（在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里）每空2分 1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ） A．支付医疗费 B.治疗期间的护理费 C.因误工减少的收入 D.抚养费
2、 经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ） A．责令改正 C.没收非法所得 B.警告 D.批评教育
3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ） A．丧葬费 B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费 D.医疗费
4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ） A．履行约定 B.退回预会款 C.承担预付款的利息 D.承担消费者必须支付的合理费用 5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任 A.修理、重作、更换、退货、补足数量 B.退还货款 C.支付服务费 D.赔偿损失
6、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则 A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用
7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ）不受损害的权利。 A 人身 B 财产安全 C 名誉 D 生命健康 8、消费者与经营者进行交易，享有（ ）的权利
A 知悉真实情况 B 自主选择 C 公平交易 D 获得赔偿 9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。 A 比较 B 鉴别 C 挑选 D 强迫交易 10、保护消费者合法权益的法律有（ ）。
A《消法》 B《产品质量法》 C《食品卫生法》 D《广告法》 11、消费的方式包括（ ）。
A 购买内品 B 使用商品 C 接受服务 D 提供服务
12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（ ）。 A 商品的购买者B商品的使用者 C 服务的接受者 D 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人 13、消费者的人格尊严权主要包括（ ）。
A 姓名权 B 荣誉权 C 肖像权 D 求偿权 14、《消法》规定的消费者包括（ ）。
A 所有消费的人 B 进行生活消费的单位 C 公民个人 D 进行生产消费的单位
15、“三包”具体包括（ ） A 包换 B 包修 C 包退 D 包赔损失 16、各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。 A 组织 B 协调 C 督促 D 检查
17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（ ）问题的意见，及时调查处理。 A 交易行为 B 商品质量 C 服务质量 D 服务态度
18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。 A 了解 B 反映 C 查询 D 提出建议
19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。 A 通报B警告C揭露D批评 20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（） A 分析B调查C调解D行政处罚
21、消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 A．生产 B环境 C商品 22、消费者组织不得（ ） A．从事商品经营 B进行营利性服务 C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D开展宣传活动
23、广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。A．真实名称 B地址 C申诉 D价格 24、解决争议的方式有（ ） A．和解 B调解 C申诉 D仲裁
25、消费者保护法的价值取向有（ ） A、安全价值 B、交易公平价值 C、福利价值 D、教育价值 三、判断题（正确的在括号里划“√ ”，错误的在括号里划“×”）每空1分
1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。（ ）
2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。（ ）
3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（ ）
4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失（ ）
5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。（ ） 6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。（ ） 7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ） 8、商店提供商品应当明码标价（ ） 9、《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（ ）
10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（ ）
11、租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。（ ） 12、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ） 13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。（ ） 14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。（ ） 15、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。（ ） 16、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。（ ）
17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。（ ）
18、消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。（ ） 19、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。（ ） 20、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。（ ）
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