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史上最全的公务员结构化面试万能模板_结构化面试

来源:乌哈旅游


结构化面试

1、自我认知

2、人际关系

3、计划组织

4、应急应变

5、社会现象

6、理解分析

7、情景模拟

8、演 讲

1、自我认知:考察考生的职业价值观、职业兴趣、性格特点等方面是否与你所报职位相匹配。.

(1)主观因素:人生规划、理想追求。思想上树立什么样的认知,工作上设立阶段性目标,借助团队的帮助,克服自身缺陷,创新性完成工作任务,私下培养多维度的兴趣爱好,主动学习提升自身。

(2)客观因素:性格、能力、经验、家人或者亲友影响、待遇和稳定需求。举例说明。

(3)走上岗位的规划:如何秉承优势克服缺点,砥砺前行。

2、人际关系

(1)同事领导关系:a、态度:不斤斤计较,不争功不抢功、多包容多了解,工作为重。

b、缘由:矛盾双方在:习惯、性格、个性、态度、能力、经验、方式方法。私下矛盾、摩擦、误会、默契性不强等

C、沟通解决:自我调整改变行为习惯方式、旁敲侧击提醒对方、多听多看多想多学习、给对方推荐资料多探讨、合适时机沟通道歉、多参加集体活动等、

例:你刚进单位,领导安排一个大姐指导你工作,大姐不但不知道还在领导面前处处说你不是,面对这种情况你怎么办?

12个关键答题词:

思想上:态度、性格、习惯、个性

工作上:经验、能力、方式、方法

私下里:矛盾、摩擦、误会、不默契

(2)工作问题:a、评估情况分类解决:疏:宣传(线上、线下)堵:引导(办法,有奖举报等)

b、群众走访(群众需求)、开会研讨(管理漏洞)、借鉴学习(兄弟单位)

例:政府设立了一个农村书屋,但是没有人来,书上都落上了灰尘,如果你是负责人,你怎么办?

(3)群众和基层问题:a、基层矛盾的全面评估:走访评估群众诉求、现场考察客观情况、考察借鉴兄弟部门或者辖区的具体做法

b、对症下药解决问题:针对具体情况采取具体办法

例:你是你们单位人事部工作人员,一天一个亲戚来找你,看到你工作单位公告他想报考,但是不符合条件,让你帮忙处理,你怎么办?

答题要点:态度、评估、分析讨论、启示。

3、计划组织:(1)活动安排类:两个有利于五个在

意义:有利于......有利于.......

事前:1、了解情况确定方式、内容

2、安排:时、地、人、财、物

3、动员:分工、联络、布置

事中:在过程中避免出现什么问题,如果出现怎么办

事后:评估效果,汇总、汇报

例:单位让你安排400人的体检你怎么安排?

(3)调研类(渠道、方式、内容)

1、有利于.....有利于......

2、确定规划、与同事领导交流

3、准备人员、调研用品、对象、区域

4、调研出现不愿意配合的现象怎么办

5、结束后对于产生的..原因......带来的哪些危害,应该怎么治理

,调查数据等汇报给领导。

例:校园门口经常出现接送孩子乱停车影响出行,还有安全隐患,领导让你做前期调研,你怎么办?

4、应急应变

(1)单一矛盾:a、克制言行,举动,避免矛盾升级(喊话,温和的言语,引导群众到休息室,了解前因后果,疏散围观群众,恢复办公现场)

B、解决矛盾(如果严重怎么办,如果不严重怎么办,按照严重性举例,假设的方式解决问题)

C、启示、建议、完善(如果你是员工,建议领导,你是领导应该完善)

例:你们单位窗口被评为文明办公窗口,你是大厅的负责人,一群众和工作人员发生了冲突,引起了围观,你怎么办?

(2)复合性突发矛盾

A、控制工作中的状况,要么冷却,要么解决

B、延续原有的工作

C、启示、建议、反思

例:你正在小区开宣讲垃圾分类的座谈会,这时一个垃圾车再收垃圾,但是却把所有的垃圾都倒在了一起,群众们看到后都很气愤,说我们每天都将垃圾分类,你们却将垃圾都混在了一起,那我们以后是不是就不用分类了啊,你当时会怎么办?

2、在一条街道上,一辆赶往火灾现场的救援车撞到了一位孕妇,孕妇因此而生命垂危,而此时道路上的车辆越来越多,假如你是恰巧在附近执勤的警察你会怎么办?

3、你单位办事大厅来了一位老人办理业务,但是老人材料不符合要求,办事人员没有给他办,老人躺在地上不起来说自己有心脏病,你怎么办?、

4、某山区严重干旱,你受上级委托去送水,在半路却被一个缺水的村民拦截住,你怎么办?

5社会现象

(1) 消极的:看到现象找主体,主体不够政府凑,政府不够风气凑

(2) 中类:看到政策找利弊,看到观点找立场

(3) 观点评价:有人说。。有人说。。。辩证分析

例:近几年未成年人犯罪率越来越高,是因为留守儿童越来越多,政府要求降低未成年人犯罪率,政府要求父母返乡,你怎么看?

2、每到逢年过节,烟花爆竹黑作坊层出不穷,带来很多危险,产生的根源如何根治?

3、有人说老年人上网是空虚寂寞,也有人说是紧跟时代发展,你怎么认为?

4、大妈天广场舞严重扰民,多次找到大妈,大妈却说,你有你的休息权,我有我的活动权?

5、据统计农村孩子上大学的比例下降,所以教育部要求高校农村入学的比例必须达到30%以上,对此你的看法?

6、理解分析

(1)勇于尝试,持之以恒。创新乐观

(2)抽取价值观点

(3)联系现实谈重要性,举例说明

(4)结合岗位谈启事,思想上,工作上,私下里

例:有人说进一步海阔天空,退一步也海阔天空。

2、有一种竹子,五年内只长根,根部最长能达到几公里,但是从地表上却看不出来,然后到第六年,这些竹子却能长到30米,对此谈谈你的看法。

3、“可能”问“不可能”你住在什么地方呢?“不可能”回答到,我住在那无能为力的梦境里,你有什么启事?

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