一、培训目的
● 引导新员工快速融入团队，融入企业，培养归属感；
● 通过综合素质和基本业务操作技能的培训，使新员工的能力、知识、技能能够快速适应岗位的需要；
二、新员工培训程序及内容
１、公司级岗前培训 （人力资源部负责）
● 新员工到公司报到，办好入职手续后，进行基本的岗位培训，培训内容包括作息时间、考勤制度、假期制度、所在部门组织结构、着装规定等；
● 每月组织一次新员工培训班，培训课程包括： 《企业发展史》：公司发展历程、公司组织架构、企业文化、 《规章制度》：含人力资源管理制度、考勤管理规定、假期管理规定、员工行为管理规范、保密管理规定、违规违纪处罚管理规定 《商务礼仪》：含员工个人行为规范 《法律常识》：含基本的劳动法
2、部门级岗前培训（用人部门负责）
● 部门文员做好新员工办公桌、办公用品、住宿等安排，并介绍部门同事； ● 部门负责人或新入职员工的直接上级主管，为新员工介绍部门规章制度、岗位职责及其它应注意事项； 3、岗位培训（用人部门负责）
●部门负责人为新员工指定帮带老师，负责在新员工试用期内全程指导； ●帮带老师应做好新员工培训计划，培训内容包括：
（1）岗位基本业务知识和业务流程；专业技能；有代表性的工作事例等； （2）对业务的个人感悟和经验；职业生涯发展的经验和体会；行业信息、人际网络资源等；
（3）心态引导，使新员工拥有快乐工作、开心生活的积极心态； 以上工作应在新员工入职后的三天内完成。
4、适应期跟踪（人力资源部负责，用人部门配合） 入职后第三天：
●人力资源部检查用人部门是否为新员工指定了帮带老师，是否制定了培训计划；
●访谈新员工入职后的感受和对工作、培训指导的期望； 入职后第三周：
●访谈新员工对工作环境、企业文化、岗位职责等适应性，并填写新员工适应性评估表及新员工岗位培训反馈表；
●访谈新员工帮带老师及部门负责人，了解新员工入职后的综合表现及岗位胜任能力评估，并填写新员工适应性评价表；
●必要的时候，促使部门负责人、帮带老师与新员工做辅导沟通和前期绩效评估总结；并讨论下一阶段学习及工作重心。
入职后第三个月：
●访谈新员工对帮带老师所教内容掌握程度，对工作环境、企业文化、岗位职责的适应性；
●访谈新员工帮带老师及部门负责人，了解新员工试用期内的综合表现、岗位胜任能力及综合绩效评估，并填写新员工试用期评估表；
●必要的时候，促使部门负责人、帮带老师与新员工做辅导沟通和前期绩效评估总结；并讨论下一阶段学习及工作重心。
（注：帮带老师人员算作培训积分，一人/5分）
三、附表
● 新员工适应性评估表 ● 新员工岗位培训反馈表 ● 新员工适应性评价表 ● 新员工试用期评估表
附件１： 新员工适应性评估表
年 月 日
姓 名 岗 位 性 别 入职时间 部 门 学历/专业 基本 情况 主要工作 工作表现评价 是否是自己 内容及学习 要点概述 符合期望□ 基本符合□ 不太符合，需重新调整岗位□ 期望的工作 适应□ 基本适应□ 不适应□ 工作环境 原因： 环境/能力等其它 适应团队融合 性 评价 个人优势能力 （不少于两项）： （不少于两项）： 个人劣势能力 原因： 上级主管 管理风格 适应□ 基本适应□ 不适应□ 企业文化 原因： 适应□ 基本适应□ 不适应□ 原因： 适应□ 基本适应□ 不适应□ （新员工个人建议等） 其 它 （从团队/文化适应性、工作能力及工作饱和度方面进行综合概述） 人力资源部评价意见 附件２： 新员工岗位培训反馈表
部 门： 新员工姓名：
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门职能
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司商场的情况
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事 是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果 是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助
是□ 否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务 是□ 否□
h) 在岗位培训中，你认为可以改进的地方有
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训
入职日期： 反馈日期：
附件3 新员工适应性评价表
年 月 日 被评 价人 姓名 性别 部 门 岗位 现任职位主要工作职责 知识、技能 判断、决断 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 优 □ 良 □ 一般 □ 差 □ 综述（对于员工任职后工作期间表现、工作能力、未来工作潜力等简要叙述）： 部门负责人： 超出期望/表现卓越□ 符合期望□ 基本符合□ 不太符合，需要培训和带教□ 不适应，建议重新调整其岗位□ 能力交涉、协调 评价 应用、开发 指导、监督 纪律性 工作服从性 态度积极性 评价 责任性 用人部门评语
（备注：能力评价、工作态度评语分为：优——非常优秀、毫无过失；良——符合要求；
一般:最好再努把力；差——尚需非常努力才行）
附件4 ： 新员工试用期内表现评估表
新员工姓名： 部 门： 职 位： 1、新员工对公司的适应程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------- 2、新员工对培训内容及岗位工作掌握熟练程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------- 3、新员工的岗位工作胜任能力（业务能力）：
优-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 4、新员工的工作饱和度
□100% □90% □80% □70% □60% □其它 5、新员工的责任心：
优-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 6、新员工的心态：
优-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 7、新员工的工作及发展潜力：
优-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 8、新员工一个月内的工作表现的总体评价：
优-------- 良---------- 一般---------- 差---------- 9、对新员工试用期总体评价结果：
□表现突出 □可以胜任 □基本胜任 □有待改善 10．其他意见：
□不合格 部门经理签名： 反馈日期：
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