酒店宾客意见表

酒店宾客意见表

尊敬的宾客：

欢迎您的光临！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善，追求完美感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松愉快的时光。

姓名： 房号： 会员卡号码： 通迅地址： 联系电话： 住宿日期： 电子邮箱地址： （注：请准确填写联系方式，以便我们可以及时与您联系） ○ 20岁以下 ○ 40—55岁 □ 品牌 □ 地理位置 □ 订房中心 □ 旅行社 □ 商务 □ 探亲访友

○ 21—29岁 ○ 50岁以上 □ 卫生 □ 服务 □ 网络 □ 电话 □ 旅游 □ 途径

○ 30—39岁

□ 房价 □ 其它 □ 公司 □ 直接上门 □ 会议

您的年龄？ 您为何选择本酒店？ 您的订房途轻？ 您此行的目的是什么？

接待人员是否向您介绍酒店的服务设施？ ○ 是 ○ 否

满分10分 酒店是否容易找到？ 您对酒店的第一印象 员工的待客礼仪 对前台接待的满意度（登记入住、离店结帐） 0 ○ ○ ○ ○ 2 ○ ○ ○ ○ 4 ○ ○ ○ ○ 6 ○ ○ ○ ○ 8 ○ ○ ○ ○ 10 ○ ○ ○ ○

保安人员服务 对客房的总体评价（整洁、设施设备完好） 服务效率及服务态度 总体清洁程度 酒店价格 您是否会再次入住或向您的朋友推荐？ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

请推荐一位为您提供超前服务的员工：员工姓名（或工号）：______ 工作部门：_______ 事由：_____________________________________________________

与您沟通

为下一次能为您提供更好的服务，请提出您宝贵的意见和建议：

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谢谢您的宝贵意见和建议。我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷，期待您的再次光临。你填好的表格，我们收到后会转交给酒店总经理。