酒店宾客意见表

会议团队宾客意见询问表

尊贵的宾客：

非常感谢您填写此问卷！某某酒店全体员工愿真诚的为您提供尊贵的礼遇及优质的服务。并向您保证：您的意见一定会得到我们的重视！再次对您的光临表示由衷的感谢！

单位名称： 您的姓名： 职称：

地址： 联系方式：

保安及车场服务：

服务主动、语言规范、微笑答疑 □满意 □尚可 □不满意

其他:

礼宾:

热情主动、服务规范、业务熟练 □满意 □尚可 □不满意

其他: 前台：

微笑服务、微笑答疑 □满意 □尚可 □不满意

业务精准、保证效率 □满意 □尚可 □不满意

其他:

客房：

空调及房间温度 □满意 □尚可 □不满意

灯光及房间设备 □满意 □尚可 □不满意

客房清洁度（卧具、沙发、地毯、日常清洁迅速及时）□满意 □尚可 □不满意

浴室用品（毛巾、洗护用品、洗浴设备、水温） □满意 □尚可 □不满意

服务品质（服务热情主动及时、服务过程规范） □满意 □尚可 □不满意

其他: 餐饮：

设备品质（包厢装修、设施设备运转正常、餐具清洁有光泽）□满意 □尚可 □不满意

服务品质（服务热情主动及时、熟悉菜品、服务过程规范）□满意 □尚可 □不满意

食品品质（可选性、口味、质量） □满意 □尚可 □不满意

送餐服务（快捷、可选性、口味） □满意 □尚可 □不满意

其他: 对于酒店的意见及建议：