广电基于互联网的综合业务的开发与运营研究 卫杨ｔ，李子杰： （１．陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司西安分公司，７１００６１；２．陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司，７１００６１） 【摘 要】由于现代网络的综合发展呈快速与深层次的态势，广电的各项业务也开始于网络的综合应用挂钩，这表明一个新的发展趋势开始 了，即广电与网络的综合发展进入了兼容并包的时期。这对广电来说无疑是一个极大的发展机遇期。在广电应用网络开展各项综合业务的同 时，我们必须看到虽然广电各项业务的开展越来越方便，层次越来越深化，效率越来越高，但是随着客户和业务的增多，广电在网络应用的高速 发展时期必须提高其科学化水平，提高业务综合管理水平以及扩宽其网络应用平台。本文在讨论广电结合网络开展综合应用的良好态势的同 时，提出了一些在发展过程当中的一些问题和不足，并给出了几个行之有效的改善方案，希望能解决广电与互联网综合发展过程当中的一些问 题，确保广电在互联网时代的发展潮流中能够稳步前进，开拓更多、更好、更优的业务。 【关键词】广电；网络综合应用；客户开发；现状分析：解决措施 【中图分类号】ＴＮ９４３ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００６—４２２２（２０１５）０８—００８７一ｏｌ １广电结合网络综合应用的大趋势 些问题都是目前广电在与互联网开发业务的过程中存在的问 网络的高速发展也推动了广电在互联网领域的深入发 题。因此，安全问题也需要广电在其发展过程中能迅速彻底的加 展。目前，几乎所有广电的业务都在与网络挂钩．在网络上开 以解决，保障广电业务的安全开展和客户的安全体验。 展了各个层面的综合开发与应用。随着网络客户的增加。网络 ３解决广电网络业务开展问题的措施 资源的增多。广电也在适应互联网发展的大趋势，积极开发应 （１）解决广电在互联网应用方面的问题，首先是要建立健 用新的互联网业务。力图吸引更多的客户。这就要求广电必须 全更好的网络基础设施．拓宽网络通道。在这里．如何建设更 改变传统的运营模式，积极探索符合广电行业发展的新模式， 宽的网络通道，如何将业务和客户分流，这是广电在互联网时 扩宽网络应用。维护网络平台的稳定，提升网络管理水平，切 代必须解决的重要问题。传统的单向网络肯定已经不适应互 实维护客户的利益，保障网络资源的有效利用．建设新的网络 联网发展的速度，那么可想而知。即使广电能够建设更宽的网 结构，促使广电行业由传统的发展方式走向与网络结合的综 络通道，可是还是不能满足业务的开展和用户的需求 这个办 合应用开发的发展方式．使广电行业能够满足社会大发展的 法是治标不治本的。因此，另外一种途径．也就是网络通道的 需要，促进广电行业在互联网新时代能够顺利前行。 分流，是目前一个更好的解决类似问题的办法。将业务和客户 ２广电与网络综合应用过程中存在的问题 分配到不同的网络平台上进行综合处理．既避免了网络通道 （１）首先，广电在于网络综合应用的过程中，网络本身存 的堵塞，又提高了用户体验。所以，广电应该在扩宽网络通道 在一些不可避免的问题。现今互联网发展趋势极快，这就要求 和做好业务和客户分流这两方面努力，争取以最快的速度解 广电能够适应这一趋势．然而。在广电的网络建设的方面．有 决好网络堵塞的问题。这个问题解决好了．那么广电的业务量 些问题还是很突出的 目前广电的网络应用主要还是依赖于 和客户交易量肯定会有大大的提升。 单向的网络。与客户沟通的双向通道还没有大规模的开发．这 （２）解决广电与网络综合应用开发的另一个途径就是依 无疑会导致广电与客户之间联系的断层．造成客户的流失与 靠科学技术的变革。广电需要加大在技术方面的投入：①加大 网络资源的浪费。而且。单向网络的另一个弊端就是网络的不 资金投入，引进新设备，及时维护维修，保证硬件设施能够满 稳与不快的问题。大家都知道。网上进行的业务都依赖于网络 足网络业务的需要。②引进高端人才，做好管理方面的事情， 的稳定与快速．否则各项业务的开展就会受到巨大的干扰。由 确保网络的畅通和业务交易的稳定。③做好问题备份．在解决 于广电的网络不能满足大批量的业务需求．很多业务开展时 问题的过程中能够吸取经验教训，方便在遇到新的问题时能 网络不稳定，造成了客户体验较差，客户资源流失。另外，网络 够拿来借鉴和参考。 运行速度慢同样也会造成类似的问题。就像一条通道只有固定 ４小结 的宽度，如果客流量较少．这还能满足通行的需要，一旦客流量 互联网的时代是充满机遇的时代。广电在与网络结合开展 超过了通道能够承受的限度，那么势必造成堵塞。广电在网络 业务的方面已经迈出了历史性的一步。互联网在发展，广电也必 应用方面也是类似的道理．网络通道狭窄，不能满足大批量客 须与时俱进．做好相关的各项工作．在争取获得更多的网络业务 户的体验要求．这是广电目前存在的一个急需解决的问题。 的同时，能够正视自身发展过程中存在的一些问题。积极加以改 （２）广电在网络平台上开发综合应用时存在的另一个不 进，使自身的发展能够融入到当今时代的潮流中去。只有抱着这 容忽视的问题是伴随着网络客户的快速增多．网络应用极其 样的心态，广电的才能在网络平台上有更大的发展空间。 复杂，各种各样的客户要求随之纷纷提了出来。这势必造成一 个问题，那就是广电在应用网络发展业务时的安全问题 众所 参考文献 周知，网络的安全性是目前互联网存在的一个难题．广电在结 【１】肖莉．广电网络综合业务的开发与实践［Ｊ］．计算机网络世界，２００３ 合互联网开展业务的时候，也不可避免的会遇到这些问题。目 （１１）：６４￣６７． 前．广电行业与互联网的综合开发应用还没有达到深层次。数据 【２］周双辉．世界宽带网络【Ｊ］．２００６． 安全得不到保障，一旦发生关键信息泄露事故。那么这对广电的 【３】陈如苗．电视技术【Ｊ】．２００５． 业务开展的影响是非常严重的。一方面有自然因素，比如发生火 灾等事故。这会造成硬性的损失。还有一方面就是人为的因素， 收稿日期：２０１５—４—１２ 有些网络不法分子伺机窃取网络信息．给网络用户带来损失。这 手；