2014年,我们将以“引领大众消费,推进营销创新,完善产品结构,实现厂商共赢”为指导思想,继续高举中国酒魂信仰旗帜,着力提升营销队伍“八个能力”,坚持保护消费者利益和保证经销商利益不动摇,坚持价格管控和治假防窜不动摇;确立以“消费者营销”为市场导向,保证终端建设和基础建设的重点投入,积极推进营销机制创新,促进“汾酒自贸区”建设和汾酒全国化市场布局的不断深入;稳步实施市场“双基工程”,不断完善产品结构,全力满足大众消费的需求,进一步优化经销商队伍,努力实现“量价平稳、厂商共赢”的发展目标。
下面,我从营销策略、营销创新、营销支持、营销激励四个方面向大家做一个简单汇报,作为明年汾酒市场完成目标的实现路径,在妥善解决好自身发展个性化问题的基础上,全力应对行业发展的共性问题。
首先是营销策略。2014年,我们要继续以青花汾酒为战略形象产品,强化汾酒在高端白酒市场的形象占位,不断满足大众消费者对清香白酒的个性化需求,培育和维护汾酒基础消费群体。 省内主要采取的策略是“防御性拓展”,以县级市场为重心,延伸汾酒产品市场覆盖的深度和广度,完成“百县千镇”的销售网点布局,在确保根据地市场稳固的基础上,通过挤占竞品空间,净化市场环境,提升销售份额。 此外,我们还要借助省内强大的销售网络,利用移动互联网优势,推动“汾酒直通车”电商平台的建设,消费者可以通过手机电话和APP客户端下单,公司指定快速配送; 省外主要采取的策略是“拓展性防御”,通过开拓空白渠道、打造样板市场、优化经销商队伍、成立百家战略经销商联盟等方式,强化市场投入的精准度,形成区域板块市场营销资源共享,通过“双基工程”的实施,使汾酒在区域市场的消费基础得到更加巩固。
另外,明年我们还要在省外选择50个基础扎实、具有发展潜力的地级市,打造为汾酒的样板市场,在政策和资源等方面给予大力支持。与“百家战略经销商联盟”形成点面结合,共同打造汾酒市场的安全屏障。 其次是营销创新。这是我们能否顺利完成全年销售任务的关键,主要包括组织管理创新、区域组织创新、授权创新、渠道创新、品牌传播创新和客户管理创新。
组织管理创新方面,第一,公司对重点产品的推广实行“项目负责制”,导入“矩阵式”管理模式,成立高端产品推广部、甲等老白汾酒推广部、大众产品推广部,负责相关产品的策略制定和政策落实;第二,成立电子商务部,专门针对电商渠道进行业务拓展,使传统渠道和电商渠道共同进步;第三,成立销售管理部,负责各区域市场营销规划的实施评估,监督管理各内勤部门的运营质量,统筹协调公司内外勤之间的服务对接、信息沟通等;
区域组织创新方面,明年我们要重点将山西、北京、天津、河南四个区域打造为汾酒的“自由贸易区”,成立区域营销中心,在强化费用预算管理和制度约束的基础上,公司对营销中心完全授权,确保营销资源在市场配置中起到主导作用。在这里,我对“汾酒自贸区”的概念向大家解释一下:公司只对“自贸区”年度营销规划和费用预算进行审核,通过对区域营销中心的完全授权,使其对区域范围内人、财、物等资源享有充分自主权,资源的分配使用效率将进一步提高;公司通过派驻财务人员、参与季度考核、强化过程监督,确保区域市场的规范性、自主性和灵活性,最终完成公司管理职能向服务职能的转变。
授权方面。除了对以上四个“自贸区”市场完全授权外,公司对其他区域也要进行项目授权,赋予区域市场一定的自主管理权,从而更加有效地应对市场。金额在50万元以下的促销方案和费用支出,大区或独立省区经理可以直接签批,公司只需要登记备案,不定期抽查;超过50万元的,按照内部流程高效办理,目前汾酒电子网签系统已经开始运行,审批期限最多不超过3个工作日; 渠道创新方面。首先是确保在传统渠道内形成汾酒稳定的基本盘,其次是推进电商、酒交所等新兴渠道的发展,另外,经销商还要充分认识移动互联网的巨大力量,大力开展微营销,以此带动新的销售。公司也会组建专门负责网络平台管理的部门,评估和开发APP等新营销功能,利用微博、微信、微米等工具开展微营销。通过对传统渠道和新渠道的精耕细作,实现商家与消费者的高效互动;
品牌传播方面。2014年,我们针对市场需求制定“贴民生、接地气、高频次、强互动”的传播方针,通过央视、报刊、网络、高铁、机场等媒体资源,强化以产品为载体的传播策略,突出公司重点战略产品的形象,线上线下有效互动,形成精准、高效的投入;
客户管理方面。成立百家战略经销商联盟,这也是我们明年的一项重点工作。公司计划在省外市场选择100家左右的核心经销商,形成汾酒省外经销商战略联盟。凡是经营汾酒在一年以上、年销售额500万元以上、有专职汾酒团队和渠道网络、具有一定发展潜力的经销商,将纳入汾酒战略经销商联盟,公司将在产品、投入、服务等方面给予特别支持,使战略经销商享受到更好的服务,主要内容有:
1、对公司新品的开发、定制、代理有优先选择权;
2、公司组建专职服务团队,专人负责战略经销商的对接和服务,保障经销商能够及时
与公司高层进行沟通;
3、公司经理层对战略经销商要包干到户,重点做好支持和服务,个人收入将与经销商经营汾酒的业绩挂钩;
4、对战略经销商在团队建设、教育培训、文化之旅、促销品支持、慰问拜访、产品需求等方面给予特别支持。
第三是营销支持: 1、奖励方面的支持。为了鼓励经销商圆满完成2014年的目标任务,公司将拿出近2亿元资金对经销商进行季度激励和年底奖励;另外,出台三十年青花汾酒的奖励政策,对青花汾酒单品销售业绩突出的经销商,进行专项奖励; 2、产品方面的支持。首先是自主产品,我们要在2014年重点推出中档价位、性价比极高的甲等老白汾酒,同时针对不同渠道推出电商专供酒、商超专供酒、礼品酒等差异化产品,作为产品线的补充;其次是开发与定制产品方面,明年我们将选择5家全国性战略合作企业,推出不超过15个规格的定制产品,另外选择5家大型渠道商,推出不超过15个规格的开发产品;三是个性化定制产品方面,只要是市场或者经销商有特殊需求,比如婚宴定制酒、活动定制酒等,凡是能够达到公司标准的,我们将进一步简化审批程序,提高产品上市效率;四是酒版酒和品鉴酒的支持,公司明年将加大小酒版和品鉴酒的市场投放力度,强化终端拉动; 3、折扣支持。对于超高端产品(国藏系列、五十年青花系列、四十年青花系列、三十年“五连发”青花汾酒)的销售,普通购进的按10%进行返利折扣;一次性组合购进15万元的,按12%进行返利折扣;一次性组合购进30万元以上的,按15%进行返利折扣,均按季度兑现; 4、商务团购支持。我们鼓励经销商主动洽谈当地企业,以及各类商会组织的团购业务,对有团购意向,或者已经达成部分销售的客户,公司会组织专人协助经销商进行慰问或拜访,并支持相应的慰问品; 5、市场建设支持。2014年,公司将部分费用的审批权下到各区域,强化投入的精准度和灵活度,支持力度向终端建设、专卖店建设和基础建设方面倾斜。同时选择国内一流的营销咨询公司专门为“汾酒自贸区”点对点服务,对区域市场营销工作进行规划、指导和考核,帮助经销商解决实际问题,提升经销商的整体运营水平; 6、培训的支持。对于市场秩序良好、销售业绩突出的经销商,我们要奖励其参加国内高等院校,乃至国外一流商学院的专业培训;对建立有汾酒专职团队的经销商,我们也要安排国内知名的营销专家,对经销商的销售团队进行专业培训,提高营销队伍整体素质;
7、团队的支持。首先是通过内部激励和培训,提升汾酒营销队伍的“八个能力”,为经销商提供更好的指导和服务;其次是聘用高素质营销人才加盟汾酒营销队伍,扩充汾酒营销团队的规模,帮助经销商积极拓展市场;第三是组建“中国酒魂智库”专家组,博采众长,集思广益,为我们的未来发展提供最先进的决策咨询和优化方案;
8、服务的支持。首先是继续加强市场管控的力度,确保汾酒价格体系稳定,通过对产品价格体系的科学设置,保证各个层级经销商的合理利润,坚持价格管控和治假防窜不动摇,营造一个公平、健康的市场环境;其次是提升市场的服务水平,尤其是产品质量方面,要确保产品质量百分之百合格、售后服务百分之百满意,同时还要强调服务的及时性;三
是服务保障方面,统筹发挥好全国28个中心库的资源配置作用,运用现代物流优势,满足经销商的货物保障需求;
9、财务的支持。经销商使用承兑汇票的比例,由原来的50%提高至60%;另外在票据核报方面,我们也会从经销商的角度考虑,采取变通的方式来执行。 在明年整个市场发展过程中,我们在提供具体保障措施的同时,也要加强对经销商的引导和管理。对于有团队、有渠道、有资源的优质经销商,公司要重点扶持并加大奖励力度;对于管理不善、不思进取的经销商,公司也将逐步予以淘汰,确保市场的稳定和经销商队伍的整体素质。
第四是内部营销激励。我们的目标明确了,实现路径也有了,对市场的支持力度跟上了,还需要后台服务发挥出更大作用,创新内部营销激励方式,提升后台服务水平:
1、公司要提高营销人员的薪酬激励总额,引导业务人员在确保市场健康稳定的基础上,通过销售业绩和市场建设的突破,获得相应的奖励;
2、对于2014年完成任务达2亿元以上、或者超额完成年度目标任务50%以上的大区、独立省区,区域经理可以享受副处待遇;其他小省区超额完成年度目标任务50%以上的,省区经理可以享受正科待遇;
3、在圆满完成2014年目标任务的基础上,山西大区按合同任务的0.5‰给予专项奖励,其他省区按照合同任务的1‰给予专项奖励;对于超额部分,山西大区按0.5%给予超额奖励,其他大区、独立省区按1%给予超额奖励;
4、公司设立专项资金,要在明年对业绩突出的业务人员进行鼓励,对他们的配偶、父母发放奖励和补助,奖励内容包括享受全额报销的市场探亲假等,激发大家得到家人更多的理解和支持。
责权利是个统一的整体,在加大营销人员激励的同时,我们也要强化制度的约束,让每一个人负到应有的责任。对于无法完成全年目标任务的区域,或者受到经销商的多次投诉,公司将从收入和职级两方面对区域经理进行处罚;如果在督导核查过程中,发现个别区域有违规违法情形发生的,公司将对区域主要责任人进行约谈、调离、开除,情节严重的移送司法机关。
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