直播运营制定团队计划
首先是岗位设置的问题,这方面网红达人与企业商家是存在区别的,主要是因为网红达人自身没有产品,需要对外寻找供应链合作,那么就需要设置多一个商务的岗位角色,负责招商合作选品等工作。
而企业商家本身有自己的产品供应链,除非要拓展品类,或者联合一些品牌跨界合作,可以设置一个商务的岗位,否则的话是没有必要的,所以今天的文章不针对网红达人的团队搭建进行阐述。
那么目前市面上的直播运营团队,标配的岗位有主播、助理、场控、策划、BD(商务)、数据这六个,实际上有些岗位老马认为是可以合并的,比如策划和数据,在预算不够的情况下,主播跟助理合体也是可以的。
主播的岗位工作内容有开展直播,跟消费者互动,对消费者进行引导,以及参与策划直播的内容,主播助理的工作强调辅助,工作内容有协助主播开展直播,参与策划直播的内容,在各大平台发布直播预告,在直播间充当副主播的角色进行互动和引导。
从上面可以看出,主播与助理的内容基本上算是重叠的,除了一些琐事需要助理处理,像什么给主播递产品,现场联系场控人员等等,有助理跟没助理的区别就跟听相声一样,单口相声不怎么受欢迎,而有了逗哏跟捧哏两个角色之后,一唱一和,相互吹捧,这样的相声听起来就有意思多了,可见直播卖货也是如此。
说完了主播和助理,还有一个岗位是场控,负责场地的软硬件设备搭建,配合直播间的互动,比如主播在直播间里面喊准备发红包了,那么场控就得对后台进行操作,还有发
放一些优惠券权益等操作也是如此。
当然,直播前后的产品上下架,价格调整也是由场控来负责的,场控干的就是类似于基建的活儿,同时又得确保直播的过程中出现什么差错、翻车事故时,拿起灭火筒上场救火,当然他的背后还站着一个指挥全局的人,那就是策划。
策划的岗位角色,老马认为更像是运营总监,他不仅要涉及到自己这个直播团队部门的管理和策划,还需要对接企业的其它部门,所以策划的工作内容会涉及到产品选择和产品内容规划,促销活动策划,直播脚本的策划,以及各种内容的策划、制作与分发。
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