基于企业文化的员工关系管理研究

基于企业文化的员工关系管理研究

作者：万婷 黄文林

来源：《企业文化·下旬刊》2015年第05期

摘 要：企业内部员工关系的管理经常被业内和外界认定为企业人事劳资管理过程中比较繁琐，较不容易直接计算出价值的一个版块，但是如果管理得当，它却是企业内部管理中可以提升员工积极性的一部分，在企业文化氛围的围绕中，提高生产能力和管理效率，进而使得企业的内部管理进程向前迈进一大步，从而完成企业原定的战略方针。企业管理者的终极目的是激发员工的潜能，使其能够最大程度发挥他的价值所在，创造出更多的新鲜元素和价值，怎样能够激励员工使其拥有最好的态度去面对工作，怎样让员工对企业有信任度和依赖感，怎样增强员工对企业的归属感，这是企业内部文化发展建设与企业内部管理员工标准的导向。本文是从企业内部文化发展建设入手研究怎样进行员工内部关系的管理。 关键词：企业文化;员工关系;管理研究

企业内部员工关系的管理主要涵盖劳务关系的管理、沟通效率管理、员工自身情况的管理、提供支持、企业内部文化发展建设等等领域的问题[1]。人事劳资管理中内部员工关系的管理对于管理者最具备挑战以及耐心，是对企业如何巧妙的进行人事劳资管理的考验。现在，企业内部员工关系的管理中较为受到重视的是企业对员工的了解和沟通，是基于企业原有薪资规定，如何绩效等等人事劳资管理的前提下，去激励员工使其用最积极的态度去面对工作，增强员工对企业的归属感和依赖感，创造出团队间的完美合作关系，和谐发展，赢取最大利益，所以，让我们探讨一下如何在企业内部文化发展建设的前提下管理员工内部关系。 一、如何成功管理员工的关系

企业内如何管理员工的关系关联到人事劳资管理的方方面面，是在员工进入企业的那一天就开展了，关键在于与员工的沟通，了解员工的需求，关注员工的成长，包含进入公司前的各方面了解，所在岗位的入职培训，实习试用期的能力鉴定，成功转正后的有效沟通，工作中产生的各类想法，根据公司要求阶段性考核，离职前的沟通，离职过后的反馈等等几个方面[2]，有些公司也把员工的关系管理区分为公司新入职员工管理，矛盾管理和内部员工离职管理几个重要点。不管是哪个部分的详细实施，到头来都是人与人的沟通，是企业相关的管理人员解决问题，因而，身为企业管理人员和相关部门的领导者应该对如何巧妙沟通以及对管理员工的方法引起足够的重视，在与员工沟通的时候，要尽可能站在员工的角度考虑问题，换位思考，把关注点放在员工个人的层面上沟通交流，明确最后的动态发展目标，就是不催生和激化矛盾，能够和谐的合作共处。员工关系的管理要在企业文化的大环境下实现和生存，如果在实现企业文化的前提下进行员工关系的管理，那就是管理者们所追求的最理想的境界，共同奋斗的目标，大家心中的默契，全都属于企业文化对管理员工关系具体开展的行径[3]。

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二、员工关系的管理在企业文化环境下的思考

员工关系的管理最重要的是企业管理者的沟通技巧管理，管理员工关系的具体细节关系到整体的企业文化氛围，包含企业的价值观念、希冀、内部良好沟通桥梁的建立和使用，组织架构的设计等方面。企业文化是企业的灵魂所在，是企业员工的归属感和对公司向心力的源头所在，也是企业的核心价值，企业文化是企业最具价值的文化底蕴，也是员工追寻的旗帜向导，更是企业最精华的管理理念和哲学思想。

企业文化包含三个层次方面：企业核心文化、企业制度文化和企业的行为文化，当中核心内容的企业文化为企业的价值理念、责任和希冀;制度层次的企业文化为核心文化的带领下，企业管理制度的制定，同时使文化内容进驻到员工思想中扎根，行为层次上为员工按照规定的制度采取的行为模式，企业所拥有的核心理念规范了同仁们遇事最初的思维判断和行为走向，是企业的理论依据，是员工统一的判断准则和行为标准，是企业管理规范的前提，大家有了同样的价值取向，就可以变换立场，从企业的角度考虑问题以及针对某种情况和行为作出大致相同的评价，因此，构建、完善并且认可企业的理念、前景和发展趋势，是管理企业员工关系的保证。

为了保证员工关系的管理最有效率的进行，在企业文化的基础上，第一，要建立起属于每个人的，适合每位员工发展并能得到充分认可的，真正从企业内部挖掘出来的企业文化;第二，企业所构建的企业文化，需要得到员工的积极认识和认同，让公平，平等，积极进取，团结和谐的文化氛围围绕在大家的身旁，要让企业文化真正融入到每个员工的头脑，形成思维模式并展开行动，一旦同仁们认可企业的核心所在，融汇到自身的社会价值观中，成为大家都认可的一条标准，思想一致，行为一致时，员工才会拥有一个良好平衡的工作心态，拿出最好的状态，积极进取，团结奋进，最大程度保证企业的利益最大化。 三、结束语

随着社会经济时代的不断发展和改革，作为烟草企业迎来了人力资源管理的挑战！但同时也带给我们许多机会去创造价值，创新发展！我们要在以企业文化为基础的前提下，进行员工关系管理，为企业中各类有识之士一个大展拳脚的机会，为他们提供更辽阔的舞台[4]！只要烟草行业具有忧患意识，重视起员工关系的人资管理，吐故纳新，不断进取，不断激励员工，使其与企业共荣共辱，就可以更多的参与国际间的竞争和合作，面对挑战，无畏无惧，创造属于我们的新篇章！ 参考文献：

[1]曹嘉晖.基于职业倦怠的员工职业稳定性研究[J].技术经济与管理研究，2014（7）：68-70.

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[2]许珊，范德成，王韶华等.基于知识转移过程的知识转移与人力资源管理的相互作用研究[J].科技管理研究，2013，33（12）：127-129，149.

[3]陈佩.基于心理契约的中科软件公司员工关系管理研究[D].浙江工业大学，2011. [4]陈秋娟.基于企业思政工作之上的企业管理研究[J].企业文化（中旬刊），2013（2）：57-57，58.