宠物市场竞争对手分析:
我们进行了竞争对手的具体分析:
(1)确认公司的竞争对手:周围的几家宠物店。
(2)确认竞争对手的优势和弱势。
我们已经可以通过二手资料、个人经历、传闻分析了竞争对手的强弱,同时也进行了顾客价值分析了解这方面的信息。
主要分析的指标是产品销量增长率、利润增长率。同时对产品销量的增长率和利润的增长率做出比较分析,其中有一家店是利润的增长率快于产品销量的增长率,这说明该店有较好的收入,为我们最大的竞争对手。其余几家店的收入均有不定比例的亏损。
(3)确定竞争对手的反应模式。
了解竞争对手的目标、战略、强弱,都是为了解释其可能的竞争行动,及其对公司的产品营销、市场定位及兼并收购等战略的反应,也就是确定竞争对手的反应模式。此外,竞争对手特殊的经营哲学、内部文化、指导信念也会影响其反应模式。
为了打造自己的核心竞争力,我们从三个地方入手:专业店员、货品品质、客源维护。
①.对店员的要求和提供的培训聘用的店员要热爱宠物,有责任心。上岗之前,要先经过培训。识别各种宠物的品种;要了解店内商品的性能、适用范围等信息;此外,还需要接受传统商业模式的培训,包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。
②.货品选择保证质量宠物用品:宠物用品是宠物日常消耗最大的一个项目,包括粮食、肉质零食、牵引带、宠物浴液、营养品、窝筐垫笼、宠物药品、食盆水具、宠物玩具盒等。创业初期多借 用名牌的质量好的商品,为提高顾客信任度打下基础。
③.固定客源与附加服务 我们要求每位员工都有养宠物的体会,能为店内的客户提供一定的咨询服务。每个月出台一些促销方案,吸引更多的客户。适当时候可以成立会员制,成为会员能享受更多的回馈和升值服务。每年可组织几次户外宠物出行活动,以拉近和客户们的距离。
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