1．你认为一个优秀的顾客服务人员应具备哪些素质？ 2．你觉得市场服务在市场发展中处于一个什么样的位置？ 3．当你面对一个对你咆哮的客人时，你应该如何处理？ 4．由于客户服务工作会带来很多压力，你将如何排解压力，使之不影响到你与客户的沟通？
5．客户服务工作的重点是什么？
6．你对自己未来3年的规划是怎样的？你打算如何来实现？ 7．请你自我介绍一下。
8．你觉得你个性上最大的优点是什么？ 9．说说你最大的缺点？ 10．谈谈你对加班的看法？ 11．你对薪资的要求和期望？ 12．在五年的时间内，你的职业规划？ 13．你朋友对你的评价如何？ 14．你还有什么问题要问吗？
15．你在与客户接触过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人员联系，这种情况下你该怎么办？
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容