案例赏析
周到服务巩固客户 连续四年长效发展
——静海局连续四年开发捷安特定制型邮资封业务案例
一、项目背景
台湾巨大集团生产的“捷安特GIANT”牌自行车不仅享誉全球，而且也将自行车新生活文化引入了大陆。1992年9月，巨大集团选定在江苏省昆山市设立了捷安特（中国）有限公司，首期工程于1994年4月正式落成启用。捷安特公司自创业以来，坚持实施“全球品牌，当地深根”的行销策略，以打造国际品牌为总体目标，始终坚持创造与生产最佳综合价值的产品及服务，满足全球消费者的需求。2007年捷安特（天津）有限公司在静海开发区建成，成为巨大机械公司全球战略布局的重要投资项目。
二、开发过程
（一）营销员一筹莫展，偶然间商机无限
2008年，静海局营销员为了加大对区域市场的开发，主动向客户推介邮资封业务，但一直没有取得实质性进展。正在营销员一筹莫展的时候，却意外得到了一个信息。有一名静海局的营销员，酷爱户外运动，他在捷安特总部订购了一辆捷安特山地自行车，随车还附赠一张客户信息反馈卡，购买自行车的客户只需将对产品评价的有关信息进行简单填写后，放入印有“捷安特（中国）有限公司服务中心收”字样的信封中，便可免费寄至公司总部，由该公司进行信息登记及问题解答。营销员惊喜的发现，那枚信封使用的正是邮政发行的普通邮资信封。营销员当即联系到捷安特（天津）有限公司的负责人，推介邮资封业务。正所谓“心有灵犀一点通”，正巧该公司也正有与邮政合作的意图，经过双方沟通交流后，随即进入了邮资封的设计阶段。
（二）严要求不畏艰难，表真诚赢得客户
由于捷安特公司是台资企业，对产品要求颇为严格。特别是在颜色的把控上极尽苛刻，并要求设计人员每个色值都必须达到精准。为此，静海局的设计人员费尽心机，投注了大量精力，辛苦的付出，诚意的服务，最终赢得了客户的信任，为后续开发工作奠定了良好的基础。
（三）周到服务赢信任，长效业务促发展
自2008年静海局与该客户合作以来，该局始终如一的以优质服务不仅赢得了客
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户的信任，同时也在该客户对合作单位的服务评价中，连续两年获得了100%的好评，为该局与客户的长期合作奠定了坚实的基础。
三、营销成果
静海局成功开发捷安特公司国内普通邮资封5000枚，月收入8000元左右，且该客户每月固定报审一次，年收入约9.6万元。
四、业务启示
关注市场信息，及时捕捉商机。商机就是效益。在营销过程中，营销员是站在市场最前沿的人，不断提升对市场的灵敏度，及时把握市场动态，积极寻找业务开发的契合点，满足客户需求，积极跟进，周到服务，是成功营销、巩固客户的关键。
五、案例点评
宝贵的市场信息是成就一单业务的关键，细致周到的服务是成就长期业务的法宝。无论是有意中的寻找，还是无意中的发现，都会对业务发展带来很高的价值。信息是船，服务是帆，只有两者齐头并举，才能使营销工作乘风破浪，最终驶向成功的彼岸。静海局在开发业务过程中，及时抓住商机，充分发挥邮政的资源优势，以优质服务赢得客户的经验值得推广借鉴。
六、图稿样张
提升服务抢市场 扩大规模赢效益
——佛山市公用事业类账单开发案例
广东省佛山市邮政局
函件是邮政最基础、最根本、最重要的业务，也是典型的规模效益型业务。在目前民用函件不断萎缩的情况下，佛山市邮政局把发展的目光重点瞄准公用事业类账单市场，举全局之力，抓住机遇做大账单规模，强化成本控制，初步尝到了函件规模发展的甜头。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 一、围绕“消费维权”造市场，推动账单业务大发展
函件业务要上规模，账单业务开发是关键。账单业务有类似于金融类业务储蓄余额“1＝12”的特点，边际贡献率大，是典型的高效业务。其中公用事业类账单，具有覆盖面广、与市民百姓生活息息相关的特点，这也正好能充分发挥邮政全程全网、连接千家万户的优势。
思维观念的突破和发展共识的形成，对佛山局账单业务取得突破性发展起到关键作用。一方面，该局围绕“消费维权”积极做相关的宣传推广工作，通过消委会和社会媒体的推波助澜，在社会营造出“明明白白消费”“我消费、我维权”的舆论氛围；2006年联合市消委会开展“倡导明白消费、建立透明健全的消费环境”有奖调查活动，当年就促成了供水公司以及燃气公司主动约谈邮寄账单。另一方面，在全局员工中树立起“只要有消费就有账单的市场”的营销理念，要在更为广泛的市场领域中挖掘账单业务的发展空间。
借力于2007年启动的“账单新飞跃”劳动竞赛活动，佛山市的账单业务得到了较快增长，使该业务在函件业务中占比从2004年的18%提高到40%。09年全市公用事业类账单收入1367万元，占全部账单收入的43%。
2009年公用事业类客户账单收入情况：（品种和收入）
客户名称 供电 供水 燃气 有线电视账单 合计 数量（万件） 1246 306 101 6 1665 收入（万元） 1032 250 81 4 1367 在公用事业类账单的占比 76% 18% 6% 0.3% —— 二、围绕供电企业狠公关，打开公用事业账单新局面
供电企业服务面向全社会，联系千家万户。在开发公用事业账单的过程中，佛山局选取了供电企业作为首要的、重点的突破对象，利用全局资源做好供电账单服务，并不断扩大开发成果。
（一）分析需求，有的放矢
供电企业不但肩负着电力供应的社会责任，同样也面临着政府监管、客户监督、舆论监察等一系列服务问题，这就迫切要求供电企业把服务质量提升到一个新台阶。一方面供电企业一直沿用抄表员按月抄表、按户派发单张的形式向市民发布用电消费信息，如何及时、准确发布，以免用电用户缴费延误是供电企业如何提升服务质量的关键，因此成为账单业务开发的突破口。供电企业具有区域性的特点，地方对服务方式的选择具有较大的自主权，适宜于区域公关。全市共有五个行政区域，总用电户约200万户，由于供电企业分单双月抄表计费，每月需要向全市城区及各镇100万户家庭及企业用户传递用电信息。邮政拥有一体化制作服务能力以及覆盖城乡的投递队伍，正好能满足供电部门及时、准确向用户传递用电信息的需求。
（二）重点突破，全面推进
1、专责营销，分层攻关。建立“市、区、镇三级专责营销体系”，市、区两级分别成立供电账单业务推进领导小组。在客户开发方面，实行分层攻关，多层沟
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通、重点突破、区域复制的开发策略，由市、区局领导出面与供电部门负责人多次进行沟通，市局负责合作意向及服务承诺的沟通，区局负责确定具体服务模式并签定服务协议；镇级分局与镇供电所负责具体实施，由投递员与供电部门抄表、派单员建立长期的一对一的沟通机制，确保供电账单能够按客户要求送达用户手上。
2、加大激励，增添动力。针对公用事业类账单具有明显的本地业务特点，领导小组决定：设立专项奖励，对率先开发供电账单业务的区局团队给予重奖；明确在业务发展的前三个月，加大投递补贴力度，供电账单收入全额以成本补贴方式支付给投递员，提高投递人员积极性，并完善投递网的基础建设。
3、分层推进，全面拓展。供电部门对供电账单的投送要求明确：妥投率 99.9%，因邮政原因造成的客户有理由投诉按每宗1000元扣罚。因此，在业务推进过程中，佛山局采取先易后难，分层推进、全面拓展的策略。首先，该局和供电部门先选取部分区域作为试点，试行运作3个月，由投递人员跟随供电部门抄表人员逐家逐户核实投递地址，建立供电基础地址库，赢得供电部门的认可；接着把账单业务扩展到全市城区部分，再进而覆盖农村。在整个运作过程中，保持着与供电部门的密切沟通，妥投率一直保持在供电部门要求的99.9%。
（三）强化管理，提升服务。
1、明确全程时限管理制度，确保供电账单能在接收到供电数据后五天内完成打印、封装、投递工作。一是节假日不顺延，照常制作投递；二是在供电账单高峰期制作中心实行24小时三班制作业；三是采取信息预告的方式，在供电数据双方确认后由专人专责向各镇投递部门发布当期业务量以及制作顺序，以便投递部门提前进行投递人员排班；四是明确各环节时限，制作与投递紧密衔接。
2、优化流程管理，提高运营效率。根据供电部门提供的客户数据，进行事前地址排序和模拟投递，修正不规范的地址，完善供电地址库。每月按段内顺序打印、封装，减少了分拣到镇、投递员段内排序的环节，并设立专用装载容器，实施专车运送，大大优化了处理流程，缩短处理时限。
3、账单制作提速，时限有保障。一是通过全市账单集中统一打印封装，对设备进行改造升级，提高账单制作的效率；二是除市商函制作中心集中制作外，还采取部分封装外包的生产模式，有效解决设备不足的瓶颈问题；三是对商函制作中心实行忙闲期动态排班，提升账单制作处理能力。通过上述措施，商函制作中心制作能力从以往日产量10万封提高到40万封，实现账单制作提速。
4、灵活处理投递方式，提供个性化服务。
一是在业务量大的区局采用账单专频专投进行供电账单投递；二是推行投递动态排班，在账单高峰期取消投递员工休假，在业务闲暇时段合并为合投段的方法，既提高对账单的投递时限和又实现对投递资源综合利用，较好地解决员工的年休和工休问题；三是在投递过程中，对于没有邮政信箱的、没有通邮的，投递员都做到直接送往其住室或能收到邮件的场所，对确实不能投递的信件及时信息反馈到供电部门。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 5、加强服务监督，形成闭环管理。设立“账单客户绿色通道中心”，为供电部门提供定期电话抽查回访、退信和投诉处理等服务，与供电客服部门实现客户服务的双向反馈，形成服务闭环。
（四）拓宽账单功能，实现价值提升。
账单不仅可以传递客户信息，还可以提升企业形象和强化客户双向沟通等功能。佛山局从提高账单价值的角度出发，积极扩展账单功能。抓住供电部门实现“零距离服务、零有责投诉、零主观差错、零当年欠费”的目标，从2007年开始该局利用供电账单与供电部门共同开展供电意见调查活动，在每期账单背面增设用户建议回邮函，为供电部门收集用户最新的意见和建议，成为供电部门与客户的常规的沟通方式。
三、以点带面挖潜力，扩大规模赢效益 （一）二次开发，全面覆盖
账单业务是函件业务的“木本”业务。佛山局在开发供电通知单的同时，也开发供电催缴单、企业用电发票等业务，利用个性化投递队伍提供72小时内电发票上门投递并签收服务。
（二）行业复制，全面开花
账单市场目前还处于起步阶段，潜在市场巨大。目前佛山局以供电账单为突破点，已复制开发供水、燃气、有线电视账单等公用事业类账单。随着经济水平的提高，该局将继续全面提升账单业务的市场竞争力，加快开发税务、医保、住房公积金等账单业务，为邮政企业函件业务发展创造更大的空间和效益。
（三）利用信息手段，提升服务能力
佛山局供电账单投递工作经过多年的探索改进已趋向成熟，供电账单数据基本上覆盖全市约95%的基础地址。佛山局将继续推动商函投递系统2.0的深入应用，使分拣前置和道段打印到投递反馈形成信息服务闭环，提升整体服务形象。
四川省阿坝州局黄龙红岩关索道票营销案例
近几年，随着阿坝州旅游业的快速发展，旅游景点客流量急剧提升，电子化检票和管理系统已成景点的一大需求。再加之邮资明信片与旅游门票的结合，具有关联性强、市场空间大、宣传面广等特点，也倍受景点的青睐。
[背景分析]
自2000年1月九寨沟景区正式使用邮资明信片门票到2005年底，共开发邮资明信片门票2264余万枚，实现收入4528余万元。其中包括了九寨沟、黄龙、四姑娘山、卧龙、卡龙沟、毕棚沟等景区。阿坝州邮政局在多年的工作中不断的总结、创新，邮政高效的工作作风，在旅游界树立起了良好的口碑。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
2003年至2005年黄龙旅游人数为：75余万人次、136余万人次、139余万人次。随着旅游人数的增长，景区管理局提出使用观光缆车，以便于游客观光，进一步提升景区的形象。在得到这一消息后，阿坝州邮政局积极与客户联络，凭借邮政良好的口碑和优质的服务与景区携手进行二次合作，为邮资明信片的发展增加新的亮点。
[营销过程简述]
在了解到黄龙景区将修建索道后，阿坝州邮政局及时将这一情况向省局领导汇报，得到了省局领导的高度重视。为了进一步扩大业务增长点，树立邮政形象，在省局的领导下专门成立了黄龙红岩关索道票开发小组，共同研究制定出详尽的黄龙红岩关索道票营销方案，参加由黄龙景区面向社会的竟标会。阿坝州邮政局以完善的营销策划、领先的技术方案、人性化的服务，击败竞争队伍，一举中标。
[营销策略]
1、领导带头做公关
在了解到黄龙要使用索道票后，引起了省局与阿坝州邮政局领导的高度重视，专门成立了黄龙红岩关索道票开发小组，省局和阿坝州邮政局共同研究制定出详尽的黄龙红岩关索道票营销方案。并由相关领导带队进行公关，面对颇具实力的众多竞争对手，阿坝州邮政局以情动人、以实力服人，终于以良好的合作基础、完善的营销策划、领先的技术方案，击败竞争队伍，一举中标。
2、满足市场需求，提高科技含量
为满足景区对门票智能化管理的要求，阿坝州邮政局加快了在现有邮资明信片门票上加载了电子门票功能的步伐。经过一年多的探索，先后在九寨沟、黄龙景区正式启动了邮资明信片电子门票，将邮资明信片与电子门禁系统紧密结合。为邮资明信片门票健康、稳定的发展打好了基础。
3、提供配套服务，延伸服务内涵
在完善服务上下功夫，为保障各景点电子门票系统的正常运行，解决突发问题
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和日常维护，阿坝州邮政局还将专业技术维护人员长期派驻景点。针对景区不同的需求，该局还在九寨沟、黄龙景区配置了邮政流动服务车，并在黄龙景区专设了一个邮电所，为旅游者提供更加方便和完善的服务。
[取得成效]
黄龙红岩关索道电子门票协议已于2006年5月签定，合同期为五年，邮资明信片门票首批制作了35万枚，并于8月1日正式启用,预计全年可实现收入240万元，五年预计收入1000余万元。
[案例点评]
对政府和景区来说，邮资明信片门票及电子门票的应用和推广，将阿坝州精品景点的自然、历史、地理、文化、民俗、宗教、建筑、艺术等诸多方面知识浓缩到了一方明信片上，对外宣传了阿坝州，推动了阿坝州旅游发展，提升了景区的形象和品位，让邮资明信片门票成为景区的首选。
阿坝州邮政局紧紧依靠地方经济资源，抓住阿坝州境内旅游资源丰富，突出重点，主动开发旅游景点电子门票，以“开发一个景点、做好各种服务、带动其它景区”为宗旨，使邮资明信片门票得到长期、健康、稳定的发展。
厦门局鳌园电子门禁系统开发营销案例
[开发背景]
集美校委会是遵承陈嘉庚先生遗愿，继承、管理和拓展嘉庚先生遗业及其创办的文化教育和其他公益事业，并维护其合法权益，为集美学村和集美社区服务的事业机构。通过与集美校委会有业务上的往来，厦门局策划了一份关于鳌园电子门禁系统邮资明信片门票的方案，并通过客户经理的详细介绍，得到了集美校委会的认可。
[营销过程]
厦门局和客户详细介绍了明信片门票与其它的普通门票的优势，如普通门票买
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
完以后游客随手就扔掉，造成景点的环境污染，而邮资明信片门票可以邮寄，具有一定的价值，游客不会随便丢弃；普通门票无防伪标识，邮资明信片门票有国家统一制作的邮票，具有较高的防伪功能；厦门局还承诺在景点内设一个邮箱，方便游客邮寄，并在景点门口放置纪念戳，有利于游客的收藏；邮资明信片门票使用完后又可邮寄给亲朋好友，对景点起到了二次宣传的作用。通过厦门局业务人员的介绍，景点的管理人员对邮资明信片门票有了一定的认可。
厦门局的业务人员趁热打铁将电子门禁系统向他们一一介绍，从电子门禁系统的优点、作用、使用的目的、以及设计好的方案。使用电子门禁系统可以方便景区进行日游客人数的统计；使用电子门禁系统以设备验票代替手工验票，减少人力资源的投入，提高验票速度，杜绝人流拥护堵塞；堵截漏洞；实现从票务中心库房出票---售票---检票---票款回笼至财务一条龙全电子化的电子票务信息管理，提高景区的现代化管理水平，及时掌握分析游客动态情况，提升厦门园林植物园的整体形象等。
系统的介绍使得景点管理人员对厦门局业务人员业务熟悉程度大加赞赏，并同意制作电子门禁系统邮资明信片门票。
[营销成果]
2009-2010年合计开发门票明信片29.5万枚，实现收入32.9万元。
一笔33万少儿书信绘画贺卡成功营销的奥妙
在决胜2011年贺卡营销战役中，射阳县邮政局营销的一笔33 万元的少儿书信绘画贺卡业务特别引人注目。这是该局有史以来营销的定制型贺卡最大的一笔订单，也为射阳局决胜2011 年贺卡业务添上了浓墨重彩的一笔。
一、为客想，巧打特色牌
该局在函件营销上力争打出特色牌，做好新文章，勇啃‘大鱼头’，主攻大客户，营造大氛围。一是提前介入。早在去年11 月初，该局就对少儿书信绘画比赛活动运筹帷幄，瞄准当前房地产开发这个热门行业，经过深入细致的市场调研，捕捉到东都天润房产开发公司目前是射阳最大地产商的信息后，总部营销立即精心策
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
划方案，决定将少儿书信绘画比赛搭乘房地产开发贺卡，形成邮政、团委、教育+房地产“三合一”开发定制型贺卡业务。在策划上用足邮政资源，一切为客户着想，贺卡信封可以兑奖，按邮政 3 月 1 日兑奖计算，每个参赛学生收集保存贺卡可在两个月以上，学生在邮政提供的信笺上作文或绘画后，要求学校老师和家长分别在设计好的签名档里签字，也就是说一篇作文起码有 3 人过目，知道东都天润房产，这样按全县 6 万学生来计算，就有近 20 万人知道东都天润。二是主动对接。心中有了底气后，该局便主动登门造访，宣传少儿书信绘画贺卡搭乘房产开发的好处。当将策划书递给房产公司的张总一看，做惯了其它房产广告的张总忽觉眼前一亮，立即引起了兴趣，答应先商量再作定夺，并要邮政等他们的通知。这句话似乎让邮政看到了一线希望。几天后，射阳局终于接到了张总的电话，要求邮政部门前来进一步洽谈。三是接受考验。在洽谈中，东都天润提出的要求非常苟刻，要求独家冠名少儿书信绘画冠名权，贺卡设计整体上要体现时代特点，在射阳造成浓烈大赛氛围，每个阶段都要限期完成，最后书信绘画回收率要达到80%以上。听到这个消息，射阳局感到既兴奋，又觉得肩上的担子沉甸甸的，这不啻是对射阳局一次严峻的考验。
二、细耕作，创新做文章
射阳局随即成立了少儿书信绘画比赛活动领导小组，从活动开始到结束，该局周密部署。按照活动的要求，又重新设计一套完整的系列方案。一是在方案上打破传统格局。少儿书信绘画比赛活动涉及到团县委、教育局。于是该领导一班人三番五次地跑团县委，去教育局，力求得到团县委和教育局的支持，最终达成一致意见。为使活动顺利开展，团县委和教育局专门落实一名分管领导配合邮政负责此项活动，并明确落实机关职能部门配合邮政做好此项活动的推进工作。在起草红头文件初稿时，该局不厌其烦地上门征求教育部门和团县委的意见，力求达到团县委、教育局的满意和要求。二是在内容上处处求新。该局从本地发展趋势、少儿身心健康、锻练少儿写作和绘画能力等多方面考虑，分别列为“争当四好少年，共同成长进步”、“我眼中的世博会”、“未来的世界”、“我的低碳生活”、“美丽的射阳”等 8 项内容供参赛学生选择。三是在奖品上选择独创。对获奖学生的奖品选择独特的个
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
性化邮票和10 多种少儿喜爱的热门书籍，激发广大少年儿童参与的积极性。11 月 13日，一纸“关于开展第六届全国少年儿童书信绘画比赛活动（射阳赛区 “东都天润杯”）的通知”红头文件在四家合作单位终于举手一致通过，并迅速下发到有关部门和全县 37 所幼儿园、中小学。
三、优服务，给力当“保姆”
该局将每个服务环节力求做到完美无缺，让客户无可挑剔，在此基础上进一步提升客户对邮政的满意度。一是营造气氛。该局在《射阳日报》上连续三次刊登少儿书信绘画整版活动介绍，在电视台、电台连续 10 天循环播放少儿书信绘画比赛的通知。与此同时，明确机关、函件、班组共 37人和37 所学校开展“一对一”跟踪维护，实行“保姆式”的服务。制作了127 条“天润杯”少儿书信绘画比赛横幅，在邮政网点和学校门口悬挂。印制了一万份DM宣传单夹报投送，使东都天润杯少儿书信绘画大赛一时间在射阳几乎达到家喻户晓。来射阳首次开发的东都天润房产公司张总满意地说：“想不到我们楼盘还没开盘就热起来了，看来我们和邮政合作这步棋走对了。”二是跟踪回收。定制型贺卡制作好后，为减少学校麻烦，该局立即抽调30 多名员工加班加点进行封装，仅用一天时间，将 6 万多封少儿书信绘画定制型贺卡封发完毕，第二天调集了10 多部车辆将贺卡直接投递到每所学校。在回收过程中，该局更是来不得半点马虎，分工人员跟踪到学校和校领导及老师从书信参赛的格式、内容要求、收卷等每个细节对接到位，全部实行驻点回收。当将 5.7 万 封书信、绘画送到东都天润公司领导过目时，策划部经理童晓成惊讶地说：“没想到回收率达到了96%，你们邮政做事真是太认真了。”三是及时评奖。为将活动做到善始善终，射阳局又联合县教育局抽调 15 名老师对参赛作品进行认真评奖，并对学生的获奖作品制作37块KT板宣传牌到 37 所学校展示。此举不仅激发学生的写作热情，对东都天润公司又一次进行宣传。在颁奖会上，东都天润公司还主动拿出 1.5 万元对全县 30名贫困学生进行资助。东都天润公司张总感慨地说：“我们和邮政合作，通过邮政这个良好的资源平台，不仅展示了我们建筑企业的形象，更是对社会的一种责任。”同样通过这次书信绘画比赛也提升了邮政的形象，
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
并收获了 5.7 万个名址，进一步提升邮政为社会服务的能力。（射阳县邮政局 刘德林）
襄樊局民生银行银企账单服务案例介绍
一、项目背景
2010年7月28日，中国民生银行襄樊分行开业。这是继交通银行、中信银行之后，又一家入驻襄樊市的全国性股份制商业银行。
银企账单业务是一项长效本木业务，具有业务量大、持续稳定、覆盖面广等特点。银监会要求各商业银行加强规避金融风险意识，通过第三方邮政渠道进行对账，有利于避免重大金融案件的发生。
二、营销方案
基于这个新兴银行在襄樊开业的契机，市局领导高度重视此项工作，函件部门认真设计了民生银企账单业务的操作流程，决定采用双挂号的形式进行业务处理，并在此基础上先后多次赴民生银行洽谈，协商有关事宜，最终确立了合作意向。
三、开发过程
农行与我局最终在2010年10月份签订了合作协议，从10月份起开始正式进行农行账单的邮寄、投递、回收工作。
四、运作过程
襄樊账单投递网络覆盖较大。为了确保民生银行银企账单投递质量。根据这一情况，积极采取了相应的对策：
1、市局领导专门召开了账单投递、回收专题会议，由市场部、函件分局、投递分局主要负责人共同参加，就回收率这一情况研究解决对策。在全市的工作会议中，市局领导强调银企账单项目的重要性。
2、各局分管领导每月要召集市场、函件、发投及相关支局等有关人员参与的账单投递工作质量分析会，及时沟通情况、分析原因。
3、在提高民生银行银企账单回执率，减少退信率基础上，针对民生银行客户提出的存在账单加盖预留银行印鉴章不齐全及出现的其它问题，我们也作出了相应的
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
措施：
4、在民生银行银企账单内加夹对账说明书，强调每份账单必须加盖客户单位预留银行的全套印鉴章，①公章或财务章，以银行印鉴片章为准、②法人章、③经手人章；并密封在回执信封内。这样，不仅做到了对客户单位的数据保密，而且能大幅提升农行的验印率。
五、 项目成果
在局领导的正确领导和高度重视下，在各个部门共同努力和协助配合下，民生银行银企账单业务起步迅速，运行良好，邮政账单的品牌形象得到了充分的展现，增强了客户与邮政合作的信心，为新业务的展开和营销积累了一定的经验。
挖掘重点业务的发展，完善和提高账单质量，增取创收。民生银行银企账投递、回收率达到96.7%。
六、体会与总结
1、任何一个项目的推出，都需要领导的重视及员工的积极参与。人心齐，泰山移，办法总比困难多。
2、部门之间的协调配合很重要，一封账单从制作到投递回收结束，需要经过很多环节，各部门一定要各司其职，各付其力，形成合力，就能产生效益。
3、加强信息沟通，及时掌握客户需求，提供满意服务。我们听取客户意见、反馈投递抽查质量、落实交接签收制度和对账制度，保证回收率稳步提高。
4、利用邮政全网优势，提供账单一条龙服务。为民生银行提供了从信封制作、数据打印、封装制作、退信整理的总包服务。提供个性化优质服务的同时还帮助节省了大量的时间和成本。(襄樊市邮政函件分局供稿)
不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海
——贵州普定局3.15项目收入突破10万元纪实
2008年3万元、2009年5万元、2010年6万元、2011年10.1万元，从这一串串不断攀升的数据中，回想起普定局3.15营销项目走过的四年不平凡的历程，项目规模从无到有、从小到大。靠的不仅是市局党组和工商部门的支持，还饱含了
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
普定局干部职工用心专一、脚踏实地、点滴做起的执着精神，用实际行动诠释了战国末期赵国儒学大师荀子在《劝学》篇中至理名言—“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”，更是用实际行动坚定了为实现安顺邮政“二次跨越”而努力奋斗的信心和决心。
巧借东风，营造氛围
从2008年起，3.15项目经过三年的运作，虽然普定局积累了一定的经验，取得了一定的成绩，但与自定目标和发展好的兄弟局比仍有一定差距。为全力开展好2011年3.15项目，普定局本着“早安排、早部署、早实施、早收益”的原则，于2011年1月初拟定了3.15项目策划方案，成立了局长任组长的3.15项目攻关领导小组指导项目实施，并于春节前与县工商局进行了接洽。春节收心的第一天，项目小组随即与县工商局取得联系，向该局领导汇报了3.15策划方案。由于2010年邮政承办的3.15DM 专刊取得了较大成功，工商局领导当场表态同意按该方案实施。
2011年2月24日，在市局党组的高度重视下，成功召开了全市3.15项目启动会，市、县工商行政管理局分管局长、消协秘书长参加了会议。为贯彻落实好此次会议精神，借势做大3.15项目。2月25日，我局项目小组及时向县工商局局长汇报了全市3.15项目启动会精神及项目营销打算。县工商局领导明确表态将在去年的基础上做大3.15项目，今年将围绕“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调，重点推介县内诚信示范企业及重点企业，为普定经济社会实现“二次跨越”发挥工商部门应有的职责和作用。同时，为开展好此次活动，县工商局当即指派县消协从即日起全力配合邮政部门开展好推荐工作。
锁定目标、主动出击
态度只是成功的基础，目标也只是成功的主体，而时间却是成功的效率，行动更是成功的保证。2月25日上午，普定局对3.15目标客户群进行认真梳理、划分，锁定目标客户。从当日起，组织客户经理在县消协工作人员的配合下开展营销攻关。客户经理每天早出晚归，对目标客户逐一进行走访、攻关，同时，在营销过程中借鉴兄弟局的好的经验和做法。不管是大企业还是商铺，不管是县城还是乡镇，客户经理总是不厌其烦逐一上门进行宣传，1家、2家„„1000元、2000元„„从2月
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
25日起，每日捷报频传：25日，开发客户6家，实现收入1.5万元；28日，开发客户13家，实现收入5.2万元，提前超额完成计划任务；3月3日，开发客户33家，实现收入8.4万元。但我们并没有放慢脚步，而是更加努力，继续对目标客户进行攻关。
品牌引路，奋力争先
一项业务的快速发展，离不开品牌的支撑，没有长期的坚持和努力，不可能塑造一个品牌。从2008年至今，我们在县工商局的大力支持下，积极拓展3.15业务市场。同时，忠实履行承诺和职责，积极做好服务工作，3.15消费专刊成就了工商、邮政、客户，实现了三赢的良好局面。通过四年来的努力，成功造就了普定3.15专刊品牌，得当了工商局和客户的认可。
良好的品牌效应，确保了3.15项目的健康发展。2011年2月中旬，在工商部门没有参与的情况下，我局项目小组对2010年部分3.15客户进行回访，有8家客户现场表态将参与2011年3.15宣传。也正是3.15专刊这块品牌的支撑，更加坚定了普定局项目小组的信心，在营销中一次次改写目标计划，从6万改成8万，从8万改成9万„„；也正是这块品牌的支撑，加上营销人员不懈的努力，又一次改写了普定局3.15营销业绩。截至3月7日，3.15项目实现收入10.1万元，再创新佳绩。
成绩属于昨天，成绩已属过去，普定局将继续发扬3.15拼搏精神，积极捕捉市场商机，加大项目发展力度，为实现贵州邮政“二次跨越”而努力奋斗。（付志猛）
《乐陵惠民信息指南》手册营销案例
一、背景分析
自建市以来，乐陵市经济取得迅速发展，新农村建设更是取得了可喜成绩。各大品牌相继入驻乐陵，为乐陵人民生活水平的提高提供了坚实的基础。每逢节假日，各类、各种品牌产品的广告让人们在选择商品的时候应接不暇。购买盲动性促使商
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
家急于向市场推广自己的产品，以实现盈利。针对这种情况，乐陵局利用邮政独特的本地数据库名址资源，将各商家的宣传图案及内容集中印制成惠民信息指南手册，向广大消费者实现一对一的定向邮寄，使广大消费者足不出户便可了解各种商品性能，进而选择使用。
二、营销过程
（一）市场调查，抓住机遇。经过市场调查，营销人员了解到本市各大品牌经销商将在春节期间对节前消费市场进行大型促销，针对这一信息，乐陵局营销人员立即进行研究分析，决定对家居、家电、汽车销售、汽修、酒水等行业进行一次行业性广告营销。
（二）分析研究，制定方案。经过仔细分析节前市场的特点，利用邮政的名址资源优势，策划撰写《惠民信息指南》推荐函，将各商家的宣传内容集中印制成册，通过数据库将手册寄递到广大业主手中。
（三）项目立项，集中营销。针对市场机遇，乐陵局成立项目营销小组，安排专人，通过沿街扫楼、多次公关的营销方式进行项目营销。
（四）精心设计，合理安排。通过对客户资料的整理设计，精心安排页面，做到精致、简洁、美观、大方；根据商家所售商品的特点及功能在手册中穿插人们所关注的家电下乡补贴政策、生活小常识、电话号码表、日历等，提高手册的传阅率及保存性；打印成册，让每一个客户签字确认；进行小批次多批量邮寄，使邮寄效果达到最大化。
三、项目介绍
（一）价格：封底6000元； 封二4500元； 内页2000元。 （二）名址数量：
科局单位数据库2200条；全市村支书数据库3600条；中小企业1300条；出租车、客车数据库1800条；新农合数据库8000条；住房公积金数据库12000条。
合计：27740条（另：剩余小区发放）。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 四、营销效果
通过《惠民信息指南》手册项目营销，印制《惠民信息指南》手册30000份，开发客户28家，如：全友家私、四通海尔专卖、大自然照明、汾酒等，发展成为乐陵局中邮、商函老客户的商家10家。（德州局）
依安局成功开发“致参合农民的一封信”营销案例
一、市场背景
依安县位于小兴安岭南麓，齐齐哈尔市东北部，东与拜泉县、克山县分界，西与富裕县为邻，北与讷河市毗连，南与明水、林甸县接壤。依安县幅员3685平方公里，辖5镇10乡7个农林牧场，148个行政村。有汉、满、蒙、回、朝鲜、锡伯等14个民族，总人口49万。依安县邮政局是全省15个函件重点局，具有开发市场的积极性和潜能，多年收寄种子商函，具有一定的营销和公关经验。
二、市场分析
依安局了解到全县人口49万，参加新型合作医疗的有23万人，占全县总人口的47%，拥有9万个家庭，由于农民身处乡村，对农村合作医疗的“惠民”政策了解较少，存在信息闭塞的现状，一方面他们经常耕作田间没有时间通过电视媒体了解国家政策，另一方面没有相关的信息和资料供农民了解掌握，宣传上存在“盲点”。目前，全社会越来越重视消费者“明明白白消费”。所以通过调查研究，该局了解到80%的农民缺少对“新型农村合作医疗”政策的了解，自己患病后不知道应该如何申报，不知道报销多少钱，农民急于了解“惠民工程”；政府同样也希望把国家政策宣传到位，新型农村合作医疗管理局也愁于缺少经费，在宣传上缺少力度，邮政具有庞大的网络优势，点多、面广、线长，更拥有百年信誉，与其合作具有很大优势，商信业务开发蕴藏很大市场商机。
三、营销过程
在全省账单业务培训之后，使依安局营销员开拓了视野，为达到“学以致用”，该局领导班子非常重视，主管函件业务局长亲自拟草营销策划方案，并成立了开发
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
领导小组。为确保账单业务开发成功，达到较好的效果，该局采取“样稿先行法”为其制作了账单样稿，主管函件业务局长到县新型农村合作医疗管理局上门营销，向其介绍邮政函件广告独有的网络优势、数据信息库的精准优势、个性化服务的投递优势，可面向全县参加新型农村合作医疗的个人投递，引起管理局领导的高度重视，对邮政开发的账单业务不感兴趣，在营销员的建议下，他对商信业务很感兴趣，当场就在邮政设计的样稿上进行修改，决定印制“新型合作医疗报销通知单”，搭载农村合作医疗的相关政策，每年大约有1.2万户，这种形式主要是面向已经看完病人员，通过邮政局投递到患者家中，拿着通知单再到县新型农村合作医疗管理局领取报销费用。这样宣传面较小，通过多次沟通，合管局决定扩大宣传覆盖面，印制9万份，开发“致全县参加新型农村合作医疗农民朋友的一封信”，使其宣传面达到了100%。但苦于他们是事业单位宣传经费十分紧张，使这一想法无法实现。依安邮政局了解到情况后，向其宣传可以采用招商的形式，揽收广告费用支付邮资，县农村合作医疗单位提供参加医疗保险人员的详细名址，邮政部门以商信为广告平台，并提供免费制作商信和按址投递的合作方案。这一人性化的营销方案得到了合管局和卫生局领导的赞赏，使他们坚定了通过邮政寄发商函的信心。随后，县农村合作医疗管理局领导和邮政局主管局长亲自策划，跑市场，并驱车到齐齐哈尔市6家合作医院进行广告招商。为宣传合作医疗政策，引起参合农民的关注，依安局以农村合作医疗管理局为寄件单位，消除了农民认为是广告的戒备心理，并在信封的右上角印上了“打开有礼”，广告出资方“齐齐哈尔医学院附属第三医院”为回馈依安县农民，只要在贵院就医，农民患者第二年参合费30元由院方支付，使农民得到了实惠还了解政府惠农政策，参加农村合作医疗的农民都拍手称快。
四、营销成果
齐齐哈尔医学院附属第三医院以9万封、12万元的价格独家买断宣传权，并在广告中印制了院长致“依安县农民的一封信”和依安县农村合作医疗管理局的相关政策，起到了较好的宣传效果。
五、营销启示
这一合作模式实现了邮政企业受益，新型农村合作医疗制作邮寄商信免付邮
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费，参合农民明明白白消费，合作医院搭载邮政广告媒体宣传省钱、省事、效果好的四方同赢，真正实现了“政府满意，农合高兴，院方收益，农民欢迎”。
第一，邮政商信载体优势明显，老百姓都能收的到，医院可以将特色科室、专科专家和院方的“优惠政策”进行宣传，可达到经济效益和社会效益双丰收。
第二，院方参加这次活动也是在支持依安县农村合作医疗管理局工作，把国家的惠民政策宣传到位，解决他们宣传经费紧张的局面。
第三，政府会给予很大的政策支持，同时也是服务“三农”践行科学发展观的具体体现。
第四，通过宣传农民了解参加合作医疗的补贴政策，还可以选择和了解合作医院的医疗技术、就医环境和优惠政策，为农民会看病提供了方便、实惠，很受欢迎。 第五，做为邮政营销员要善于扑捉信息，用真诚打动客户，做到“帮客户赢”，要有周密的营销策划方案，以“样稿先行法”去引领客户思维，积极拓展业务，往往事半功倍。（齐齐哈尔局）
创新 坚持 协作
——邯郸局第三十届全国最佳邮票评选颁奖活动招商项目总结
一、开发项目名称：
邯郸局第三十届全国最佳邮票评选颁奖活动招商项目 二、开发局：邯郸市邮政局 三、开发背景及过程：
中华全国集邮联合会、中国邮政集团公司决定2010年4月18日将在邯郸隆重举办第三十届全国最佳邮票评选颁奖活动和《成语之都（二）》特种邮票首发仪式。这次活动的主题是：成语之都邯郸风、方寸之间燕赵情。届时，将邀请著名演员那英、腾格尔、冯晓泉、曾格格等和中国东方歌舞团登台献艺。人民日报社、中央电视台、中国青年报社等国家级主流新闻媒体及外宾将云集邯郸，参加活动现场并报道活动盛况。
这对于宣传邯郸，提高邯郸知名度和美誉度将是一次难得的机会，对于“让世
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
界了解邯郸、让邯郸走向世界”将产生巨大的作用。这次招商活动也是给我市企业品牌宣传搭建的有力平台，为今后的企业发展铺展道路。
如何利用好这个平台，增加函件广告收入，成为摆在大家面前的一个问题。谁也没有成熟的经验，一切必须从零开始。从专业局到经营主管部门，大家共同探讨，学习电视节目中晚会的招商细节，发挥头脑风暴，共同出主意想办法，尽量把晚会现场内外每一个角落，每一个细节，每一个元素，都设计到招商的内容中。最终确定了包括：冠名、场内张贴广告、门票本册广告、节目单广告、观众方阵广告、路灯杆吊旗广告、晚会序幕动态广告等十余种形式。
招商形式确定后，价格成了另一个难题。从我们企业自身出发当然定价越高收益越大，但从客户角度考虑，定价多少、广告形式是否合适是招商成功的关键。专业局从市场角度出发，结合社会类似产品的价格体系，制定出合理的招商形式及价格空间。
好的招商方案是招商工作成功的基础，但也只是迈向招商成功的第一步，要想有好的招商结果，还有许多工作要做。包括招商实施、广告设计制作、安装、现场布置、宣传、后期结算等。针对相关工作，招商组制定了完善的管理系统。
四、招商广告形式 * 晚会冠名广告
* 场内张贴广告50块（写真和条幅式） * 门票本册广告6－10页（彩印式） * 节目单广告6－8页（彩印式）
* 观众方阵广告6－10个（T恤和牌子喷绘式） * 人民路与滏东路灯杆吊旗广告260杆（彩色喷绘式） * 晚会序幕动态广告（视频式） 五、推进措施：
1、确定招商方案。在市局局长和主管局长的亲自参与下，招商组成员经过数
十次的讨论、修改，最终确定了包括近十种形式的招商方案。
2、成立组织，明确职责。成立招商工作领导小组，从专业局和市内单位抽调
了业务素质高、营销能力强的人员参与招商工作。
3、及时开展培训。召开了招商方案及产品推进会，在会上，对各县（市、区）局的局长进行了招商方面的培训，培训内容主要有：招商广告的范围、价格及相关
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
政策。另外，我们对本组临时抽调的招商人员和函件专业的营销人员也进行了以上内容的培训。
4、明确目标客户。一是将市内的单位按行业和目标客户进行了分类，分成金融、保险类，餐饮、宾馆类，房地产、家具类，商场超市类，通信类，医院、药厂类，学校类，汽车销售、婚纱影楼等 8 个类别，每个类别下都列明详细的单位，另外将市政府召集的七个参会单位也列为公关对象。
5、制定营销实施方案。将营销人员2人分为一组，组长和副组长负责对七个市府参会单位进行公关。其他营销员按已列明的目标客户，每天走访8-10个客户。
6、定期沟通，及时调度。招商组营销人员每天下午回到市局把一天的情况在一起交流，介绍经险，确定有意向的客户，并将客户已定制的广告位及时划销，根据最新的广告位情况再制定第二天的走访方案，形成了每天沟通的制度，便于能够及时掌握工作进度。
六、项目效果：
招商工作在市局领导的大力支持下，经过局领导亲自出面攻关和全区各单位共同参与，中国人寿保险公司成为这次活动的冠名单位；另外有22家单位成为活动的特约广告单位和赞助单位，分别为：邯钢集团、普阳钢铁、工商银行、邯郸市商业银行、邮政储蓄银行、永不分离酒业、人民人寿保险公司、联通公司、移动公司、鸡泽县政府、分销局三个厂家、板城烧锅酒、小趣苏达水、十八酒坊、天泽苑房地产、盛明渡假村、广府春酒业、大名府酒、思月陶瓷、武当山等，实现各类现金、矿泉水、酒水等赞助收入近150万元，其中局领导在这次活动中实现收入占90%。第一次创造了邯郸局组织大型活动的招商模式，149万元招商收入，成为邯郸局至今项目招商收入之最。
七、营销体会及项目成功关键： （一）领导重视是项目成功的前提
活动要组织好领导重视是前提，邯郸局局长和主管局长亲自参与招商方案及招商形式的选择、定价、实施方案的修改制定、客户的洽谈等工作。函件局成立由项目策划、设计、营销人员组织的项目实施小组，局长曹玉芹担任项目组长，并亲自参与项目策划、合作谈判、设计、制作、组织实施等工作。各县（市）、区局也都成立了一把手任组长的项目领导小组及实施小组，确保活动工作落实到位。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 在短短一个多月的筹备时间里，局长王凤起和主管局长王志刚、招商组长函
件局局长曹玉芹，充分发挥了中流砥柱作用。站在讲政治、讲大局、讲配合立场，只要是招商工作需要，不管是份内份外，不管是一线二线，都主动沟通、主动协调、主动对接；身先士卒，靠前指挥，勇于创新，执行到位。
（二）勇于创新是项目成功的基础
做颁奖晚会的招商活动，从招商形式到招商价格如何确定，函件专业谁也没有成熟的经验，一切必须从零开始。大家打破以往平面广告的招商模式，学习电视节目中晚会的招商细节，发挥头脑风暴，共同出主意想办法，尽量把晚会现场内外每一个角落，每一个细节，每一个元素，都设计到招商的内容中。在定价上从市场角度出发，结合社会类似产品的价格体系，制定出合理的招商形式及价格空间，为招商成功奠定了基础。
（三）坚持不懈是项目成功的关键
招商组、设计组的职工不怕苦、不怕累，为了及时了解更多客户的意向，一天跑7、8个客户；设计人员连续加班，“5+2”，“白+黑”已成为常态；领导从早上5点，一直忙到凌晨1点，连续两、三天只睡几个小时，几天没有正常吃一顿饭，高强度的工作，不规律的饮食，严重缺乏的睡眠，都没有请假、没有退出、没有畏惧，而是坚持、坚持、再坚持。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
“人人都是消费者，你我共建诚信城” ——萍乡市万名消费者评诚信活动案例
一、前言
萍乡市消费者协会一直致力于提高萍乡消费者依法自我保护意识维护权意识，增强消费维权能力，提高公信力等工作。每年在3.15纪念日会组织消费者协会成员单位举办现场大型活动，宣传有关法律法规，指导消费者识别假冒商品。为了进一步提高市民的维权意识，让每位民众都意识到人人都是消费，都有责任共同参与到提升社会服务品质，我局建议在今年的现场活动开展之前进行一次“**杯万名消费者评诚信活动”全民参与的消费者维权预热活动。萍乡市消协利用可邮政信函的载体，联合协会会员单位印制评选活动选票。通过评选、免费回寄、抽奖的趣味性来调动群众积极参与，最大限度地扩大活动覆盖面，同时也为今年3.15消费者纪念日当天的宣传活动做好铺垫，借此达到增强广大群众的消费维权意识和共同推动我市构建诚信社会的责任感。另外，借助这个平台可以将2011年维权活动的年主题 “消费与民生”广为宣传，同时达到征求和收集消费者意见的目的。
二、活动主题
“人人都是消费者，你我共建诚信城”万名消费者评选活动 三、活动时间
2011年2月14日—2011年3月30日 四、组织机构及职责 主办单位：萍乡市消费者协会 承办单位：萍乡市邮政局 赞助单位：各大参评企业
市消协负责组织会员单位参加本次活动，并与当地电视、报刊媒体要做宣传发
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
动工作。
萍乡市邮政局：负责此次评选活动信函的招商、制作、投递与回收、评分、抽奖、提供奖品及奖品分发等工作。协助消协对活动的报道，提供稿件。
五、具体内容 （一）活动内容
1、萍乡市消费者协会主办“万名消费者评诚信活动”。首先通过消费者提名、企业自愿申报、行业组织推荐的方式，在涉及民生的重点单位和重点行业中由消协确定80-100家参评上榜企业。
2、由邮政制作选票，并通过邮政各种渠道进行寄递或派送，并回收寄至活动组委会的回函，最后统计选票，根据最终得票数量进行评奖。得票前10名的单位将被授予“十佳诚信单位”;得票第11名至20名的单位被授予“十佳满意单位”。
3、选票填写要求：一人只写一张选票，多选和少选均为废票。
4、设置20名“消费者参与评选奖”，由相关领导从参与评选回收的选票中抽出。
（二）产品介绍
邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。邮简规格：230×162毫米；邮简展开规格：460×324毫米；版别为胶印。产品单价：2元/封，拟制作量10万封。
它可以作为一个特殊广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用。
（三）招商对象
通信行业、金融保险行业、酒店、水电煤气等服务行业；房产企业、产品经销商等销售行业。
（四）时间安排
1、2月14-18日由市消协确定活动总思路，以主办单位发文的形式，进行宣传发动，组织并调动协会会员积极参与。市消协和邮政局抽调专人，联合成立工作小组。
2、2月18日-2月24日由市邮政局负责招商和设计样稿。市消协提供参评单位名单、活动宣传语等资料。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 3、2月25日完成设计定稿。 4、2月26日-28日完成印制工作。
5、从3月1日起向订票单位送货，并通过邮政各种渠道向市民免费发放。 6、3月8日前邮政负责将所有发出的评选票回收，并进行统计。 7、3月12日前邮政局将选票统计结果反馈给市消协。
8、3月14日由市消协对参与活动的人员进行抽奖，并将活动结果向当地媒体公布。
9、3月16日—30日邮政局负责联系中奖人员，并发放奖品。 五、发行方式
1、使用邮政名址数据库，在全市范围内进行投递，实现一对一、点对点的强势宣传。
2、萍乡邮政各网点营业窗口、报刊亭将同时免费发放选票。 3、向客户赠送部分选票。
4、组织志愿者或工作人员到街头、乡村进行派发。 六、费用来源
本活动采取冠名+招商+赞助的操作方式。
1、冠名收入。本次活动冠名费2万元，可在选票面上用“**杯”作为企业形象广告宣传。
2、招商收入。在选票广告面有12个小广告面，规格为115*85MM，单价为4000元/位。
3、赞助收入。参加评选的单位赞助2000元。 七、设计方案
信函有正反两面，正面为选票面，反面为消费者回函面及广告面。 1、正片首面为冠名标志、活动名称、“消费与民生”主题、抽奖号码等。 2、正片其他位置为活动介绍、参选单位、选择区、填写意见和说明等内容。 3、反面首页为邮编、邮资、收件人联系方式、抽奖号码等。
4、反面其他位置发布赞助企业广告，主图根据企业定制需要，印上企业形象、
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
文化、产品及服务等。
八、项目优势
1、宣传普及面广、针对性强。利用邮政渠道在市、县、镇、村分布广的优势，将扩大活动参与人群的覆盖面。
2、以有奖评选的形式，提高民众的参与热情，创新消协活动宣传的形式。 3、利用一个载体达到三重目的。不仅完成了评选，同时宣传了今年的维权活动主题，还能采集到一些消费者信息。
与“佛”同行
——江苏阜宁局开发兴国寺乐助公告明信片小记
1月8日，江苏省阜宁县宗教局局长沈岩、兴国寺住持印志和阜宁县邮政局副局长戴健共同出席“兴国寺乐助公告明信片”寄递仪式，一起将明信片投入了临时邮箱。印志在仪式上说：“邮政为佛教界做了一件大好事，他们的功德将载入兴国寺的历史”。
在现场，阜宁局市场部主任姚胜林总结成功的奥秘时说：“这次10000枚明信片开发成功，用住持印志的话说就是——佛天普覆，有感而皆通，法海无边，竭诚者得益，有了感知与竭诚就没有做不了的事情”。
敢想找事
兴国寺坐落于阜宁县景色秀丽的射阳河旁，始建于北宋景德年间，历经兴衰，目前仅存一座不大的庙宇。2010年，重建兴国寺成为阜宁县政府兴办的40件实事之一。
“我们邮政人也不能置身事外，应以积极的姿态，服务于县政府的办实事项目。”但是，开发兴国寺这一项目的切入点在哪儿？该局市场部没有简单应付，而是将虚事当实事来做。参与该项目策划、运作的王爱国这样介绍项目开发情况：“为
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
了找对切入点，我们从这个项目最需要做的事是什么、项目最缺少的是什么、领导对这个项目最关注的是什么等方面进行调研，通过分别到不同部门了解，最后归集到一点，这个项目最缺的是钱，而且该项目牵头单位宗教局有意在社会上开展劝捐活动，找到了这个点事情就好办了一半” 。
通过召开策划会，阜宁局将兴国寺的项目定名为乐助公告明信片，并详细地制定了策划方案书。阜宁县宗教局局长沈岩谈及此事时说：“当时阜宁局的营销员带来这一方案时，我确实感到振奋，为找资金我想方设法，为钱特别发愁。作为找资金的一个渠道，起初我怀疑它的有效性，便抱着试试看的态度开发了2000枚，并以挂号信的方式寄送，没想到还真收效很大” 。
多为成事
虽然首次洽谈便小有收获，但阜宁局并没有将其作为收官之笔，而是将目标锁定在能不能继续增大制作量上。该局名址中心的王正美结合自己在投递班掌握的情况，花了两天时间梳理了3000多条可能捐赠者的名址报市场部审核，最终锁定县内外2000个名址进行投递。
为保证捐赠确实能达到预期效果，他们在全局组织营销能力强、社会关系好的人，对劝捐函进行跟踪，重点跟踪40位一直乐于慈善事业的本地、外地人士，以宗教局委托劝捐的形式，上门一对一做工作，并根据协议，在电视和报纸上与宗教局联合推出了“乐助公告”广告。
在印志的房舍里，有一本“兴国寺捐赠者名录”，印志介绍说：“信函从去年11月初发出后，我们就收到32位捐赠者的捐款，捐赠额达51万元，众善奉行成佛事，邮政功德无量，也让我们看到了进一步合作的必要”。
善做大事
事情到这里并没有结束。当阜宁局与县宗教局签订10000枚明信片制作协议后，根据协议，阜宁局必须在1月8日兴国寺二期工程开工仪式前寄发，时间对他们没
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
有多少回旋的余地，仅有20多天的准备时间，阜宁局从设计、查找名址、申报和落实封发各个环节真正做到了精益求精。
负责设计图稿的是该局的小王和小李，对首次设计佛教题材的图稿，她们缺乏相关知识，便从网上查找相关佛学方面的材料进行恶补。为了一个图案的尽善尽美，她们反复推敲几十次，将“抓心、攻心”的设计要求体现在图案上，以金灿灿的佛像为背景，巧妙地将捐赠的项目内容印制在明信片上。之后，市场部会同名址中心连续加班，梳理出10个方面的优质名址。为增强名址的有效性，他们还用了4天时间，发动投递员在县内查找出了1030位信佛人士的名址，并迅速录入，从而使名址更加全面、周到。
通过紧张的工作，阜宁局终于提前5天高质量地完成了一切工作。
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