新形势下高校学生教育管理工作面临的问题及对策

新形势下高校学生教育管理工作面临的问题及对策

作者：曾秋菊

来源：《创新科技》2013年第06期

[摘 要] 高校学生教育管理工作是学校整体工作的一个重要组成部分，伴随着高校连续多年的扩招，带来学生综合素质的参差不齐，在社会大环境和高等教育快速发展等多种因素的影响下，学生教育管理工作面临一些突出问题亟待解决。文章试从面临的问题入手，讨论新形势下高校学生教育管理工作对策建议。

[关键词] 教育管理；问题；对策；高等学校 [中图分类号] G41 [文献标识码] A

学生教育管理工作是高等学校管理工作中的一个非常重要的方面，它有助于维护学校的稳定和发展，提高学校的办学质量。随着我国教育体制改革的不断深入，高校学生教育管理工作也出现了一些新的问题，对管理者提出了新的要求。 1 高校学生教育管理工作面临的问题

1.1 社会、家庭环境和教育改革对高校学生管理工作带来的问题

当前高校学生教育管理工作迎来了新的挑战，95%的大学生都是独生子女，在社会大环境、市场经济、新媒体等多种因素的深刻影响下，大学生思想呈现出了多样性、需求出现了多元化的特点。

1.1.1 相当数量的大学生习惯了家长和朋辈的呵护，关心照顾别人的机会少，缺乏感恩意识，生活一帆风顺，几乎不曾遇到过什么困苦磨难，有独立的主张、集体观念不强、情感淡漠，抗挫折能力差。

1.1.2 在新媒体普及的今天，智能手机、微信微博已经成为大学生的主要交流工具，给学生带来的不良影响也是五花八门：没有根据的言论致使谣言不断，不明真相的人肉搜索，跟帖盛行，在某种程度上侵犯了人身权利等，部分大学生沉迷游戏，无心上课，等等。 1.1.3 连续多年的扩招、高额学费、生活和学习压力及就业竞争，造成高校因学习困难、经济困难和心理困难的学生比例逐年增多。

1.1.4 其他防不胜防的问题，如：很多大学新校区周边环境的治安问题；已婚大学生校外租房造成的人身安全问题、个别学生因失恋做出极端行为而触犯法律等。

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1.2 高校自身管理体制带来的问题 1.2.1 教育管理工作表面化

凡涉及学生学习、生活的方方面面工作，所有的落脚点都在学生管理上，“千根线一根针”。目前的工作机制、工作内容之复杂，导致学生管理者每天疲于应付各个部门所布置的工作，很难抽出时间对学生的学习兴趣、实践能力、创新精神等综合素质和能力给予针对性的培养和个性化的教育。“两眼一睁，忙到熄灯”，净是一些琐碎的事务性工作，几乎没有精力去深入关注学生的思想动态、弱势群体的帮扶、研究学生工作规律，从而使学生教育管理表面化，精心化管理更是无从谈起。 1.2.2 管理者工作成效低

在学生的成长成才中，学生管理者的管理教育成效值得反思。也就是说，学生管理者被动接受任务多，哪里出现问题就去哪里解决问题，更多的时候还在履行消防队员的职责，治标不治本。而从学生的实际困难出发，设身处地的帮助学生解决困难，主动想办法调动学生积极性，如何能更好地提高学生综合素质、更大程度地开发学生的潜能等工作做的少一些。空洞的说教学生很反感，也听不到心里去，思想政治教育效果不佳，真正满足学生情感需求的人性关怀、个性化的心理辅导等工作开展比较少，从而制约着学生综合素质的发展。 1.2.3 教育管理方法中存在的问题

传统你说我听的行政化学生教育管理方式，老师训导多，服务和指导引领少，致使师生关系不是很融洽，甚至彼此不理解。从作者10多年一线的学生教育管理经验看，教师、辅导员、宿管员管理的色彩太浓，服务和教育的少，致使很难形成真正意义上良师益友的师生关系。常常习惯性地把学生中出现的各类问题都归结为思想问题，有时还以偏概全地针对某一问题而面向所有的同学进行训教，日积月累，学生关心的问题长期得不到满意的答复和解决，教育工作者的工作实效就会大打折扣，思想工作做不到学生心里，管理者即使付出了全部的努力也不能使学生满意。因为家长、服务者、辅导员、管理教育者的角色皆由一人扮演，高兴就红脸表扬，不高兴会黑脸批评，工作做不到学生心里去，长此以往，无法让同学信赖，而作为一个训导者也很难做好一个服务者，一个平等的朋友。 1.2.4 教育管理工作的系统性、连续性和协调性不强

当下的学生教育管理工作仍处于“哪里失火，就去哪里救火”的状况。未能改变“消防队员”式的工作格局，造成学生教育管理工作存在一定的不连贯性，相当数量的学生对学生管理教育工作满意度不高，很多时候认为形式主义的做法较多。例如学生公寓、阶梯教室、体育场、公共卫生区等场所检查一结束很快就出现了“边走边仍”脏乱等不雅现象，没有把学生教育管理工作常态化，这样学生很难形成良好的习惯。究其原因，学校相关部门未能真正从培养高素质人

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才的高度去认识学生教育管理工作重要性，往往停留于解决局部问题、完成单项工作任务、应付工作检查的状态，无法与高素质教育相适应。

1.2.5 学生教育管理者的业务水平不能适应新形势的需要

随着社会的不断进步和新媒体在校园的迅猛发展，要求学生教育管理工作应该更深入、全面和人性化。这就要求学生工作者应掌握渊博的基础知识和先进的管理手段。由于学校对学生教育管理工作重视不够，缺乏有效的激励机制，导致学生工作者工作倦怠现象普遍，职业认同感低，归属感不强，再加上信息化社会，学生掌握了解知识比较便捷，学生工作者外出培训考察的机会少之又少，致使管理者的业务能力不能很好地满足学生工作发展的需要。面对新媒体的广泛使用，教育管理者必须强化终身学习的意识，全方位提高自己的业务水平和工作能力，以适应社会快速发展的需要。

1.2.6 对学生教育管理工作缺乏统一的认识

教职员工对学生教育管理工作的认识不统一。不少教师认为自己的任务就是上课或者做课题写论文，而没有从心里切实把育人当做自己的根本任务，他们只教书、不育人；业务处室的工作人员对学生的正当诉求更是漠不关心，这些都与大学的“全方位育人和全程育人”的教育规律相悖的。甚至有人认为教育管理学生就是辅导员和书记的事情，各部门各行其是，没有真正形成“全员育人意识”的氛围。

2 加强新时期高校学生教育管理工作的对策

高校学生教育管理工作面对新的社会发展形势、新的教育发展需要以及学生管理中出现的新情况、新问题，学生工作者也在不断地探索，寻求问题的最佳解决方案，作者结合多年的工作实际，提出了一些对策建议。

2.1 转变观念、统一思想、加强和改进对高校学生教育管理工作的认识

高校学生教育管理工作，不能只依靠辅导员等学工队伍，必须认真贯彻落实“教书育人、服务育人、管理育人”的三结合教育方针，各单位产生联动效应，形成学生教育管理工作的合力，才能收到实效。为此，我们要更新教育观念，与时俱进，真正做到教育管理相结合，转变由管理到教育、引导、服务。高校领导要端正教育思想，站到培养社会主义合格建设者和可靠接班人的高度，充分认识学生教育管理工作的紧迫性和重要性，切实采取得力措施。只有思想认识到位，才能增强教育管理工作的主动性、实效性，才能更好地形成德育合力，为推动学生教育管理工作的改进和提高提供有力的保证，促进大学生综合素质全面提升。 2.2 建立一套科学、规范、完善的学生工作制度

现代管理学认为，制度是组织工作取得实效的必要保证。新时期的大学将是一个没有“围墙”的校园，大学生个体之间、个体与学校之间的权利和利益关系的需要，迫切要求学生工作

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运用法律和规章制度调节规范各主体之间的关系。新形势下的学生管理工作应树立依法治校、制度管理的意识。依法对大学生进行教育和管理是高等教育的任务，是高校学生工作的指导思想，因此，建立科学、规范、完整的学生工作规章制度是教育发展的需要。各高校应按照国家有关法律规定，根据本校的实际情况制定完备的、可操作性强的规章制度，并以此规范学生行为，进行有效管理。如在一些大学建立逐步完善的大学生诚信档案制度对大学生的教育管理就起到了很好的作用，这种管理制度做到了学生自律与他律的有机结合。有了这样规范、完整的制度，学生就会明白学校要我做什么和怎么做，也十分明白违纪的后果，并用此约束自己的行为。另外建立科学、规范、完整的学生工作规章制度，使教育管理者有章可循，这样就会给工作带来很大便利。

2.3 加强高校学生教育管理工作队伍建设，培养高素质的学生管理工作者

学生政工队伍也是校园良好育人环境的营造者，大家有义务帮助学校建立一种有利于学生健康成长的氛围，在完成学校各业务处室交办的“规定性”任务外，要充分开动脑筋，想法调动广大青年学生的积极性，参加各种竞赛和社会实践，管理者真正发挥咨询、服务、引领作用。因此，提升学生管理队伍的综合素养已是迫在眉睫。作为学生工作者不仅需要具备组织、协调、管理的基本能力和“为人师表”的基本素养，还要广泛涉猎教育学、管理学、社会学、心理学和网络技术等多方面的知识。因此，高校领导应真正从人财物放年采取多方措施，一方面优胜劣汰，优化学生管理队伍，吸纳热爱学生工作的高职称高学历老师加入，进一步明确岗位职责。另一方面要加强对政工队伍培训和教育，特别是在平优评先、职称、职务晋升等方面给予政策倾斜，免除他们的后顾之忧，增强他们的职业归属感。鼓励学生管理工作者加强科学研究，积极参与社会实践，真正成为学生的人生导师，为学生全面健康发展做出应有的贡献。 2.4 在高校学生教育管理中要树立主动服务、以人为本的理念

长期以来，由于高等教育管理体制上的原因，高校学生工作带有较多、较强的行政化倾向，不太了解学生、关心学生，不太注重满足学生的需求。在市场经济条件下，高校学生工作者必须转变观念，强化服务意识，树立“以人为本”的观念。通过服务，优化教育环境。高校管理中，要体现以人为本、以学生为本的理念，要为学生做实事，要解决他们的实际问题，如经济困难、学习困难、生活困惑、个人情感的误区和心理障碍等。只有牢固确立“以人为本”的理念，我们的管理才能贴近学生，才能寻找到我们在学生管理工作中不可替代的地位，才能为思想政治教育打下扎实的基础。我们一定要以政治的眼光，来从事日常的服务，要带着爱心、带着感情去做勤工助学、就业指导、寝室管理、心理咨询等一系列管理工作，在我们的服务中让广大学生体会到党和政府的关爱，充分体现现代化的管理水平，给广大学生营造成才成长的良好氛围，提高大学生的综合素质、创新能力和社会适应能力，使他们将来能成功地走向社会并能服务于社会。我们要真正确立“学生是学校主人”的理念，学校的一切工作要以学生为中心，要服务好学生，使高校学生管理成为培养学生成长的一个有力的机制。

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总之，在新形势下，为了顺应高等教育发展的需要，广大高校政工队伍应顺应趋势、因势利导、立足教育管理、变被动为主动，证实现实问题，果断采取有效措施，才能为学生的综合素质全面提高保驾护航。 参考文献：

[1]张硕.新媒体背景下大学生教育管理工作探讨[J].北京教育·德育，2012，（1）. [2]钱云光.诚信档案在大学生教育管理中作用研究[J].电子科技大学学报，2012（6）. [3]时长江.试论我国高校学生管理专业化及其制度保证[J].中国高教研究，2005，（11）. [4]谭德凡.试论建构“以人为本”德高校管理体系[J].商业经济，2005，（12）.

作者简介：曾秋菊（1976-），女，副教授，硕士，黄河科技学院艺术设计学院党总支副书记，研究方向：高校德育。