潼南县机关事务管理局
2010年 “大下访”活动总结
2010年5月，县机关事务管理局根据相关文件精神，多次到玉溪镇五通村开展了大下访活动，现将我局大下访活动总结如下：
一、 统一思想，提高认识
为使大家认识大下访活动的重要性，我局组织全体职工认真学习了县委、政府下发的《潼南县关于开展大下访活动的实施方案》文件精神，统一了思想，明确了做好大下访活动的重要性。
二、精心组织，周密部署
根据相关文件安排，我局大下访地点为五通村。为做好大下访工作，我局精心组织，成立了由“一把手”王彦局长为组长的大下访活动领导小组，领导小组办公室设在局办公室，办公室主任为负责人，负责此项工作的日常事务，并制定了实施方案，形成了集中组织、上下联动、党政领导干部带头“下访”的局面。
三、加强宣传，认真疏导
在五通村，我局下访人员与村干部进行了深入的交谈，了解了五通村的大致情况，并深入田间地头，与村民交心谈心，了解了村民的生产生活情况以及思想状况。介于五通村无纠纷上访情况，我局把侧重点放在了宣传教育上。下访人员把县委、政府的相关精神对村干部及村民进行了宣传，建议村干部处理好与村民之间的关系，热情接待来访人员，耐
心听取来访人所反映的问题，严禁态度粗暴、推诿扯皮、激化矛盾和打击报复信访人。对应当解决的问题记录在案，积极协调解决，切实把信访问题解决在基层，解决在源头，解决在萌芽状态，不出现重复上访和越级上访。
四、全力化解，维护稳定
我局积极与五通村村委会做好上下联动工作，如有信访问题或苗头，要求五通村村委会立即通知我局相关人员，同时做好相关人员安抚劝解工作，并结合实际，由我局与五通村村委会一起，对应当解决而又有能力解决的及时解决；对应当解决而目前尚无力解决的形成分期解决的方案并按期解决；对不应当解决的形成意见，做好宣传解释工作，得到信访人的理解，维护一方稳定。2010年，五通村无纠纷上访事件。
通过下访，加强了部门与基层的联系，加深了对基层的了解，明确了基层的需要。进一步畅通了信访渠道，方便了群众及时就地提出和解决合理诉求，有效推动了“事要解决”的原则。截止今年年底，全局共投入大下访资金1.38万元，共计走访8次，接访人数10人，排查矛盾纠纷3件，解决矛盾纠纷3件。在今后的工作中，我局还将继续定期和不定期做好大下访工作，切实将问题解决在基层，矛盾消除在萌芽状态。
潼南县机关事务管理局
2010年12月31日
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